Подскажите, пожалуйста, какой максимальный срок рассмотрения долгосрочной визы?

Мы подавались с супругом на визитеров еще в начале декабря, месяц назад, думали почему-то, что документы если не перед самым Новым годом, то сегодня должны прийти точно, но их до сих пор нет, не понимаем, стоит волноваться или нет. Звонили в визовый центр по этому вопросу, там сначала сказали, что срок рассмотрения до 45 дней, но при этом автоответчик, перед тем как ответил менеджер, сказал, что от 2 до 45 дней это туристическая виза, а долгосрочная от 7 дней до усмотрения консульства, то есть по такой логике хоть полгода могут рассматривать? Вопрос такой, стоит ли писать напрямую в консульство или все таки ждать смены статуса, но тогда непонятно столько по такой логике. Заранее благодарю за ответ!