Финка банк, пополнил карту элкарт через терминал, деньги поступили через 3 часа но они не активны.

Я их вижу но при конвертации в доллары мне пишет что недостаточно средств. Техподдержка говорит что не обновился карточный модуль и что сейчас праздники…. У кого то было подобное? Деньги на элкарт есть но в доллары не конвертирует, пишет нету средств .