подала 4 октября на продление внж, до сих пор заявка даже не на рассмотрении, скоро будет 90 дней, звоню 157, говорят

Здравствуйте, обращайтесь в миграционную службу т. к. вам больше некуда обращаться в такой ситуации. Просто напомните им о себе.

С документами все ок Вам нужно съездить в миграционный там у них видно будет 157 не всегда правду скажет.