Подскажите, автобусная компания Lux Express, должна ли ждать своих пассажиров, если их забрали на проверку на границе?

Раньше ждали, сейчас в основном нет(все перевозчики). Если у пассажира проблемы на долго, то уезжают и пассажир едет следующим рейсом. Ответственность за беспроблемный проход границы(наличие оснований и пр.) на пассажире.