подскажите по Credo Bank. Сегодня на мою карту был осуществлён перевод ден. средств ( в евро)

с электронного кошелька, оператор уточнила, что перевод в Грузию с недавних пор возможен только на мастеркард с евро кошелька, на грузинской карте он автоматом конвертнётся в лари по актуальной средней цене, штош, перевод прошёл, мне пришла смс, что перевод на мою карту пришёл и в смс была указана сумма перевода в лари, эквивалентно кол-ву переведенных евро. Казалось бы, всё удалось, однако приложение интернет-банкинга и его веб версия показывают, что на балансе ноль, перевод не зафиксирован. Что за дела? Если кто сталкивался/знает как увидеть перевод и что для этого сделать - поделитесь, пожалуйста.