В посольство Украины длинная очередь без записи?

Есть живая очередь только на продление загранпаспорта. Делают в тот же день. Остальных отправляли , говорили - только по записи. Но! При мне одну женщину (она явно первый раз пришла) не развернули, а приняли. Она была с дочерью, вроде надо было вписать дочь в загран. В любом случае, если есть время, можно приехать в консульство.