Ребят, помогите, пожалуйста, не понимаю, что надо делать.

Заказала ботинки на farfech, их отправили, сегодня приходит сообщение, что они на таможне, и чтобы они оттуда уехали дальше по маршруту, мне нужно что-то сделать. По ссылке, которая была в сообщении, есть только общая информация. На турецком сайте DHL я ничего не понимаю. Что мне надо сделать? Где что заполнить, где что заплатить? Я в Акьяке, таможня в Стамбуле. Может кто-то уже сталкивался с этим? Буду очень очень благодарна за любую помощь.