Купила вещь в Koton. Мне сказали что вроде бы есть обмен в течении 7 дней ( девушка плохо говорила на английском).

Вроде 3 дня обмен только, у них нет закона о защите прав потребителя в нашем понимании. При этом и чек и бирки целые должны быть. Меняют вроде только там, где купил.