У нас включено отопление, и получается, что все время работает нагреватель газовый на балконе, и от него идет запах газа! Это нормально? Просто у знакомых нагреватель не пахнет, но у них и отопления нет!

Это ненормально. Лучше обратитесь в газовую службу.

Все время он не может работать а периодически, поддерживая установленную на котле температуру. а запаха газа быть не должно, по крайней мере резкого.

У меня не пахнет.

Чисто газом не может пахнуть. А вот тем что осталось после горения вполне. Запах присутствует. Но не в квартире.

В квартире не должно быть запаха газа! Вызывайте мастера и разбирайтесь где утечка. У меня соединение рядом с краном плиты пропускало, здесь это часто бывает.

Мы когда жили в частном доме, пахло от котла, мастер сказал, что это ок, именно для этого эти котлы и должны быть в вентилируемом помещении.