Скопировать ссылку

Подскажите пожалуйста что делать? Забронировал отель через букинг.

ком а хозяин отеля пишет что номер в ремонте, видимо ему показалось что дёшево отдал номер. Не знаю как связаться с букингом, написать в службу поддержки можно только на почту. Чата нет. Что можно ещё сделать?

Ответы 3

По дате По рейтингу

3 года назад

Морена 3 года назад

Скопировать ссылку

Деньги списали и отель не хочет делать рефанд? или в чем проблема? когда у меня была проблема я сначала звонил в букинг, а потом еще и письмо в саппорт отправил - вернули деньги (а проблема была что был ложный отель, такого адреса и дома не было по факту)

Комментировать

Комментарии5

Sasha

1272 дн.

Скопировать ссылку

Хозяин отеля говорит верну деньги через полтора месяца. Или говорит можешь прожить на них у нас 2 дня вместо 29 дней. А как звонить в Букинг из Бангкока?

Ответить

Дима

1272 дн.

Скопировать ссылку

@Sasha: Можно в банк обратиться. За чарджбеком.

Ответить

Sasha

1272 дн.

Скопировать ссылку

@Дима: Написал на почту в букинг. ком. Дождусь ответа... Они ведь как-то должны наказывать таких владельцев отеля, которые размещают предложения и дают заднюю после оплаты...

Ответить

Дима

1272 дн.

Скопировать ссылку

@Sasha: Ну с этим у них обычно всё очень плохо..

Ответить

Морена

1272 дн.

Скопировать ссылку

@Sasha: У меня прям с сайта дает позвонить, но у меня Genuis 3 может поэтому, а вообще в футере сайта в самом низу справа Customer Service help потом выбрать отель Get priority support и потом там доступны следующие опции на скриншоте.

Ответить

3 года назад

Дима 3 года назад