Сходил сегодня на подачу на замену первого загранпаспорта (истекает в ноябре) в консульство РФ в Ереване. Из интереса потестировал профессионально проверяющих анкеты, аж два человека посмотрели (и в итоге один раз все же ошиблись, об этом ниже). Плюс я брал анкету, с которой уже выпустил в июле второй паспорт в Гюмри. Процесс происходит достаточно стандартно: * Приходим со всеми паспортами и анкетой (заполняется на zp. midpass. ru, ОБЯЗАТЕЛЬНО экспортируйте в файл на будущее, потому что хранится в local storage браузера), а также AMD 36K кэшем, минут за 30 раньше указанного в записи времени * На входе говорим фамилию, нас запускают (меня пустили на 40 минут раньше) * Дальше оставляем вещи в локерах, поднимаемся выше, на входе показываем любой паспорт. Вам говорят номер окна * Когда очередь в окно дойдет, садитесь напротив и даете сотруднице/-ку все паспорта и анкету * Вам делают или не делают мозги на тему ошибок (в целом было весьма вежливо, хотя ошибок у людей вокруг хватало), и дальше либо правят на месте, либо, если они серьезные и нужны от вас данные, просят до 12: 30 переделать и в порядке живой очереди придти * Потом смотрим в камеру, включается круговая подсветка (как у Instagram celebrities), вылетает птичка * Получаем документ с номером отслеживания и подтверждением подачи * Сроки называются "до 2.5 месяцев" (я столько в Гюмри ждал от подачи до получения), но в очереди узнал про примеры получения паспорта в Ереване менее чем за 30 дней (получение было в октябре), то есть летом был какой-то лютый bottleneck и стало полегче. Возможно, и правда с сертификатами-чипами были проблемы, и не одна * Обязательно просят телефон в РА, по готовности в Ереване на него позвонят (в Гюмри звоните вы, когда статус станет 100% готовности и пройдет день после этого) * Потом вас отправляют ко второму окну на оплату, платим кэшем, сдача (если есть) зачисляется на номер телефона * Ждем несколько минут, получаем корешок об оплате и идем забирать вещи, а потом по своим делам Есть ряд важных наблюдений, который либо просто удивили, либо не соответствуют часто упоминаемым фактам. Во-первых, у кучи людей (процентов 60%) в анкете весьма "грубые" ошибки (глазами бюрократов), причем одни и те же. Адреса не начинаются с "Российская Федерация", годы перечислены не последние 10, а почему-то с 1-го курса начинаются, вот это всё. Но многие словно вообще не подготовились к подаче, хотя шанс один где-то в пару-тройку месяцев. Это удивило. Во-вторых, сотрудники сами правили мелкие ошибки, и позволяли прийти податься еще раз в тот же день до 12: 30 (когда закрывается подача). Ни одного человека в очереди из 11-12 за время моего прохождения не попросили записываться снова. В-третьих, даже два консультанта пропустили момент, важный при замене паспорта. При замене в анкете место рождения почему-то надо указывать в точности как в заменяемом паспорте. Эту мелочь поправили сотрудники. Инфа от Миши Клишина.
