помогите разобраться с открытием аккаунта в boi. В подтверждение адреса я им ранее отправил bill ( host family)

, в котором естественно нет моих данных, т. к им незачем меня вписывать. Я так же им отправил письмо от школы, что у меня подтверждено проживание. Может кто то подскажет, как я еще могу подтвердить адрес, или что то написать, чтобы они пропустили заявку?