Перевела деньги с Райфайзен на Nikel, но они не пришли. Банк Nikel отказывается предоставлять мне какую-либо информацию, ссылаясь на то, что моей почты у них нет в базе.( при оформлении счёта почту указывала) Что можно предпринять в таком случае?