Потеряли загранпаспорт ребёнка, нужно побыстрее восстановить.

Попробовала записаться в очередь на сайте консульства России, пишут запись пока не ведётся, внесли вас в список ожидания, скинули ссылку на почту, по которой ежедневно нужно проверять свою очередь. Кто-нибудь записывался таким образом? Запишут они там в итогe или так и останусь я в листе ожидания? Может есть другие варианты записи- позвонить или написать на почту? Как лучше записаться подскажите пожалуйста.