Стою у банка, чтобы взять ситу. А что сказать и как понять к кому обратиться?

Обычно ситу по телефону берут… попробуйте сказать , если увидите свободного сотрудника Podría abrir una cuenta bancaria? Если скажет про ситу, тогда podría pedir una cita para abrir una cuenta.

К любому сотруднику, перенаправят если надо. La cita con un gestor.