Покупал билет через агрегатор билеты авиакомпании Srilankan Airlines.

Сейчас хотел вернуть билеты, агрегатор отправляет на сайт авиакомпании, чтобы там сделал возврат. Сайт пишет, что возвращают только те, билеты, которые были куплены на их сайте.. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Подскажите мои действия дальнейшие.