У кого какой опыт установки интернета? Попросил помощи у хозяина квартиры, чтобы тот провел интернет.

Он сказал, что договорился на установку с 13 до 18. Но никого нет и когда я уточнил у него, будет ли кто-то, на что услышал, что "он звонил, они сказали, что заняты и не знают, когда придут: может сегодня, может завтра, может послезавтра" Это нормальная вообще ситуация? Тут что-то можно сделать?