Подскажите пожалуйста, в Турции трендиол отменил заказ и сделали возврат, деньги на карту так и не пришли, прошло 20 дней. Что делать?

Оплачивала картой, думала вернут на карту. Выбор не давали куда возвращать деньги. Написала в службу поддержки, сказали что автоматически зачислятся. Но прошло уже 20 дней с момента возврата.

@Aizhan: На всякий случай проверьте чтобы на Trendyol Cuzdanim было 0.

@Ulugbek: Да 0.

@Aizhan: В заказе стоит статус "Iade Edildi"? Если стоит - то тогда только ждать. Можете еще раз в саппорт постучать, но я не думаю что задержка на стороне Trendyol-а, скорее - на стороне банка.

@Ulugbek: Получается со стороны trendyol-а в банк деньги должны были вернуться, дальше уже банк тормозит банк турецкий?

@Ulugbek: Каспи банк.

@Aizhan: Вам скорее в банк писать... на крайний случай можно открыть заявку в банк что услуга не была выполнена, просьба вернуть деньги я бы еще дней 10 подождал, до закрытия месяца.

@Ulugbek: Хорошо, спасибо большое. А не знаете вообще почему трендиол может отменить заказ?