Подскажите, может у кого была похожая ситуация, в России загранник на изготовлении, будет готов уже где-то через неделю.

пришлось не дожидаясь экстренно выехать в РК по российскому. теперь ломаю голову как быть, забрать его без меня там никак ( по доверенности - нельзя, запрещено) , здесь оформить новый - надо указать серию номер старого, они же узнают что он есть, а я его в глаза еще не видел. всю голову уже сломал. в посольстве очередь огромная, телефон занято вечно, если кто сталкивался и может подсказать, напишите, пожалуйста.