Подскажите, купил симку magti и не могу с нее звонить по обычной связи, в чем может быть проблема?

У нас был подключен тариф при покупке, в котором звонки были не в пакете. Пакет включал только интернет. Мы не знали, что денег нет на счету, поэтому не могли звонить.