Зираат заблочил интернет-банкинг и на экране восстановления пароля в графе Foreign Identity Number не принимает номер паспорта (пишет, что должно быть 11 цифр). Кто-то сталкивался с таким? Как восстановить доступ?

Идти в офис.

Именно целиком заблочил? или пароль сбросил?

Identity Number это не ИНН ли?

Разблокировка через колл. центр Шаги Вызов call center- перевод на англ (9) -33 - логин- пин код от карты- новый пароль для приложения (6 цифр) дважды

Уже слышал несколько раз о таком, что при конверте из usd в лиру блочат. А вы делали transfer money или sell/ buy между лировым и доллоравым?

Мы сидим в Москве.. Нужно было поменять евро на лиры в личном кабинете.. И меня тоже заблочили(( пока не почитала всю эту переписку, даже не догадалась бы, что блик именно из-за обмена валюты.. Только что мне делать, так и не понятно((

Foreign ID — это номер ВНЖ. Если он был привязан к счету, его и вводим. Если нет — звоним в банк или идем в отделение.
Заблочить могут например за то, что у вас в приложении не разрешен доступ из-за границы и при этом в телефоне установлена нетурецкая симка. Выключаем иностранную симку, заходим в приложении ziraat => меню => Profile and Settings => Defining Access => I want domestic and international access. Готово, можете включать свою симку обратно, лететь за пределы Турции, всё будет работать.

Приветствую всех, в самом популярном ответе почти всё верно расписано, порядок цифр такой 9(вкл ENG) и далее 3, 2. Звонил по номеру поддержки из приложения +908502200000.

Первое, что нужно ввести, это 9ти значный consumer number, чудом сохранил этот листок, который дали в банке, у меня этот номер был просто ручкой написал.
Затем придёт пуш в приложение, обязательно подтвердите его, дальше нужно будет ввести номер карты, 3 значный код с задней стороны карты, пин код от карты, и, наконец, новый пароль, он должен быть действительно новый(они хранят 3 прошлых пароля), и не должен начинаться с 0. Его нужно будет ввести дважды.

Действовать нужно быстро, звонил из РФ, минута стоит 90 рублей, со второй попытки уложился в 3 минуты 30 секунд, в первый звонок не подтвердил пуш))

Обязательно, сохраните новый пароль, слишком сложно его менять потом))