Купили симкарту iliad, ввели нашу карту и выдали ошибку. Потом увидела, что можно было не выбирать оплату и решила заново попробовать. Теперь выдаёт ошибку с самого начала, при вводе пина с чека «ошибка, попробуйте заново» Как решить проблему?

С чека заправку симки надо делать строго по инструкции на карточке! Попробуйте ввести пин с другого телефона или компьютера. Если совсем труба, то терминалов илиад в Италии до фига! Помочь, к сожалению, Вам сможет только живой оператор. Как правило, они сидят на стуле возле терминала.