Может у кого-то была такая ситуация? Можно ли как-то теперь получить такс фри, если все формы есть, но нет печати таможенника?

Ехала на автобусе, по сути был только паспортный контроль, прочитала, что это не на паспортном, а дальше, и даже не поняла, когда был нужный момент?