Скажите у кого был опыт в итальянском посольстве с обменом appointment на другого человека? Как это все происходит. Моя знакомая может отдать мне место, не понимаем как в реальности в е это происходит.

Знакомая отменяет бронь, вы в этот же момент перехываете свободный слот. Насколько я знаю, поменять имя на другого человека нельзя.

В австрийском посольстве так было - тот, кому передаётся слот, звонит и называет фио и телефон отменившего.