Подскажите, пожалуйста, как снимать деньги с РСХБ Юнион пей?

И лучше ли делать обмен рублей на евро в приложении РСХБ или может при снятии с рублёвого счета конвертация выгоднее получается? Раньше проверял баланс в банкомате, на рублёвой карте баланс отображался в евро, мы видели что конвертирует по норм курсу и снимали. Сейчас попробовали в евронете проверить баланс и снять, баланс не отображает.