Друзья, что делать, если SWIFT-перевод не пришел, а Демирбанк не шевелится? Мне на счёт в Демире отправили евро из Тинькофф банка.

Мы вам обязательно перезвоним!

По идее есть услуга " розыск платежа". я б начала с этого, а далее уже шла наезжать на демир сфивт - это до 2ух дней максимум. Если платеж не принят получателем, то максимум неделю он должен ожидать и далее возвращаться к отправителю ( во всяком случае многие европейские и амеровские банки живут по такой схеме). Однако, не все банки пуляют обратно самостоятельно. Некоторые это делают только по заявлению отправителя.

Подавите на тинькоф. Один раз платёж искали 6 месяцев туда из Европы. По розыску был там, ни где не светился, пока выписку с еврового транзитного счёта в бухгалтерию не отправили. Нашёлся и был в тиньке. С ним по переводам у многих бывают траблы.

Можно ещё позвонить в МПЦ (межбанк процесс центр) и искать ваш перевод, продиктовать им номер транзакции и они должны точно ответить вам, пришел перевод видят они его или нет.

Давить на Тинькофф без остановки, пусть ищут.

Можно обратиться в Нацбанк, но вы прежде должны написать заявление в головном офисе и получить документ от них, что они приняли вашу жалобу.

В этом случае, банк-отправитель должен провести расследование, он должен "найти"эти деньги, а не банк-получатель. Если в банк-получатель деньги не поступили, то ему негде искать их.

Пойти ногами в Демир и спросить, где деньги) Я, например, отказ от претензий подписала при переводе в США денег. Так как у демира нет уверенности, что деньги дойдут.