Собиралась подаваться на национальную визу на языковые курсы из Москвы, для эго делала блокированный счёт и перевела на него деньги.

Изменились обстоятельства, на визу сейчас подаваться не буду, деньги хочу вернуть и для этого нужен специальный документ из посольства, что я на визу не подаюсь. Пишу им на почту, но уже долго не отвечают, а хочется побыстрее решить вопрос. У меня есть запись на завтра, которую я пока не отменяла. Как вы думаете, могу ли я придти по этой записи, но вместо того чтобы подаваться на визу запросить этот документ?