Друзья, у кого-нибудь была история с нечёткими отпечатками пальцев? Как справлялись?

По прошествии 10 месяцев тишины aka рассмотрения документов EE после сдачи биометрии медицины и всего всего, я запросила ноутсы которые получила сегодня и из которых узнала что офицерам/агентам отпечатки пальцев не подошли, и criminality not passed ( так указало в самих комментариях офицеров в самом конце ноутсов). Этот вывод они сделали через пару недель после сдачи биометрии ( декабрь прошлого года). После этого мой кейс никуда не двигался, тишина. Меня разумеется о плохо пропечатанных пальцах не уведомили и пересдать не просили. Кто сталкивался?