Подскажите, пожалуйста, по WES для Канады. Я отправила им две справки от ВУЗов без перевода.

Да, именно это они и требуют. Вы должны загрузить в кабинете перевод и ещё отправить по почте бумажный вариант, по крайней мере я так сделала по их запросу, но они приняли электронный вариант только после того, как получили бумажный. Вы можете их спросить, они ответят в течении 2-3 дней, но по моему опыту они не изменяют своих решений, но могут облегчить, т. е могут принять только в электронном виде, как они приняли электронное подтверждение от института когда запросили подтверждение диплома во второй раз. Это зависит от консультанта который ответит на ваше сообщение.

Я подгружала в личном кабинете переводы.

Я думаю что в личн каб подгрузить надо переводы, кажется, на сайте WES где-то было написано об этом.