при поездке из Финляндии в Россию одного родителя с ребёнком, требуется ли какое-то разрешение от второго родителя? Или ничего не нужно?

Когда мы с женой пересекали границу где-то три недели назад, на границе была девушка с ребёнком. У неё было два гражданства, отца с ними не было. На Российской границе мы достаточно быстро прошли, а на Финской у неё возникли какие-то проблемы из-за отсутствия второго родителя. Точно не знаю, но могу предположить, что какие-то бумаги точно нужны.