Уезжая с ребёнком на ПМЖ из РФ, отправила свои вещи посылками в Израиль.

Посылки пришли, находятся на почте в Хайфе, но за них нужно заплатить налог по сумме больше, чем они стоят, учитывая, что и в РФ каждая стоит 10 тысяч. Нашла закон, где сказано, что репатриант имеет право на 3 посылки в 3 года без оплаты пошлин. Все мои попытки обратиться к кому-либо сводятся к отсылке к куратору, которая на письма не отвечает, трубки не берет. С налоговой шлют письма на иврите, которые никто не может понять, даже если перевести. На почте сказали, что через три дня посылки отправят в Россию. Куда обращаться, как быть в данной ситуации?