Что делать, если с рублевого счета карты Россельхозбанка сняли 30000 динар, вышла комиссия на 3500 рублей? Поддержка банка не отвечает, детализацию не делают. Кто-нибудь сталкивался с такой чудовищной комиссией?

А это была именно комиссия или корректировка по курсу?

Привет! Да, на днях пытался снять 40 000 динар, денег на счете хватало с учетом всех комиссий. Удалось снять 30 000, и списали комиссию в 4 500 рублей. Два часа ссорился с поддержкой, меня убеждали что проблема в двойной конвертации, и посоветовали подождать пока пройдет транзакция. Вчера снимал еще 8 000 динар, сегодня решил проверить отстаток на карте, оказалось 3 400 рублей, хотя должно было остаться не больше 500. Сел считать, выяснил что в какой-то момент мне вернули те 4 500, но всё равно не хватает 700 рублей. Снятие тех 30 прошло по курсу 0,51. Чудеса да и только. Снимал оба раза в банкоматах Поштанска штедионица, первый был недалеко от Lidl, второй в Меркаторе.

У меня было 24к с копейками рублей на счете. Банкомат сказал что на карте 48900 динар. Попробовал снять 48, не дал, попробовал 45, не дал, попробовал 40, не дал, ввел 30, выдал. После этого я открыл личный кабинет и увидел что на счете осталось 5,4к рулей. Вот у меня и появился вопрос, куда испарилась еще 4 с чем-то тысячи.(простите что не точные цифры, уже не вспомню до копейки, дело было 3 дня назад и столкьо цифр поменялось) посидев с поддержкой, я узнал что они берут 45 рублей за каждую проверку баланса, и еще 150 рублей у меня вышла комиссия, баланс я проверял раза 3-4. Так и посчитал, что они где-то потеряли мои 4-4,5 тысячи рублей. Но вот видимо они вернулись за эти пару дней, и не 4,500 а чуть меньше, около 3. А учитывая курс который указал m t, всё сходится, и непонятно прост почему деньги куда-то пропали на день другой без всякой истории перевода. То есть по итогу, лишних списаний не было, комиссия в пределах 200 рублей, и пропавшие на несколько дней 3 с чем-то тысячи.)