У кого был опыт отмен рейсов? Мне вроде пообещали все вернуть, но надо ли как-то активнее их трясти на этот счёт? Какой вообще алгоритм, кто-то может подсказать?

Ответы 3
По датеПо рейтингу
5 лет назад

Из моего опыта : Я когда KLM-ом не полетела в мае ещё (покупала на их же сайте), мне где-то месяца 3 точно возвращали если не больше. Просто оставила заявку на возврат и смирно ждала, ибо понятное дело у них там коллапс. Сейчас не полетела ими же в начале декабря, запрос на возврат был месяц назад - пока тишина. С ваучерами та же песня.

0
Комментировать
Комментарии0
5 лет назад

Большой опыт Аэрофлот вернул деньги почти сразу, в течение нескольких дней. Croatia Airlines отказались возвращать деньги, только ваучером, заняло несколько недель. Ryan Air вернул деньгами, заняло 3 мес.(но это был мартовский рейс, сейчас они вроде тоже ваучерами дают).

0
Комментировать
Комментарии20
Аэрофлот сейчас отмазывается, ссылаясь на законодательство, которое позволяет возвращать ваучером. Мне за три месяца не вернули. Про это тома в форумах написаны, что в службе поддержки рассказывают про "особую очередь" без сроков возврата. В итоге только ваучер или через чарджбек, если банк не российский. Не знаю, как вам удалось.
Ответить
@Ленок: Мне Аэрофлот написал, что все вернут. Без ваучеров. Но неделя прошла, ничего нет, и да, банк местный. Вот я и пытаюсь понять, это норм или что-то надо пытаться делать.
Ответить
@Sasha: И мне написал. А я ждал, пока сроки чарджбэка не истекут
Ответить
@Ленок: Хм, то есть всё-таки что-то надо делать. Попробуем. Спасибо! У меня ещё бритиши, вот они пока не отморозились. Даже ваучер не обещали.
Ответить
@Sasha: У революта 120 дней. Я просрочил на пару дней и мне отказали. Так что смотрите у своего банка. Если срок подходит и возврата от авиакомпании нет - включайте чарджбэк.
Ответить
@Ленок: А у Вас именно отмена рейса была? Или возврат с Вашей стороны (а рейс улетел)?
Ответить
@Егор: Именно отмена рейса, дело в конце апреля было.
Ответить
@Ленок: Они сейчас пишут, что все билеты до 1 мая обмениваются на ваучеры, а после обещают возврат.
Ответить
@Ленок: Если даже банк российский, то чарджбэк можно через платёжную систему (visa / master)
Ответить
@Sasha: Обещать не значит жениться. Мне деньги обещали 5 месяцев. В итоге прошляпил чарджбэк и согласился на ваучер.
Ответить
@Ленок: Слушайте, вероятно, у моего случая есть особенность. Я возвращала через Тинькофф
Ответить
@Егор: Читал много сообщений, что как раз тинькоф не возвращает.
Ответить
@Ленок: Ну, у меня вот такой позитивный опыт (2 раза). Один раз весной, когда в первый раз всё закрыли (а я как раз должна была лететь в Москву из Дублина). Быстро вернули деньги. И второй раз на этой неделе, когда закрыли UK, и отменился рейс Аэрофлота Лондон-Москва. Уже получила за него возврат.
Ответить
@Егор: Я утверждаю, что безопаснее взыскать через чарджбэк, а не ждать. Добавить нечего.
Ответить
@Егор: А aib делает чарджбек или это опция обязательна для всех банков? У меня тоже лондонский рейс на этой неделе отменили, и денег нет пока.
Ответить
@Sasha: Это стандартная процедура, поэтому AIB по идее должен делать (но я с ними опыта никогда не имела, детали не подскажу)
Ответить
@Егор: Поняла, спасибо! У меня ещё бритиши, эти вообще молчат, ибо формально отменили мне только один рейс, котики.
Ответить
@Sasha: У бритишей через личный кабинет на сайте можно запросить и денежный рефанд, и ваучер (в зависимости от ситуации)
Ответить
@Егор: Не даёт пока, я пробовала, не работает. Ещё им звонила, они тож пока не могут оформить ни то, ни то. Буду ещё раз звонить/писать. Ох, вот веселье-то)))
Ответить
@Sasha: Эх, у меня с Croatia Airlines так было. В итоге ваучер(
Ответить
5 лет назад

Райнээ мне вернул на карточку дней через 5.

0
Комментировать
Комментарии0
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

Интересное
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 186894 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Икея работает, кто-то знает можно ли верить расписанию на сайте?
Подскажите, пожалуйста, можем ли мы приехать на машине из Страны Басков в аэропорт Барселоны встретить дочь и внука?
А есть в Лимассоле что-то похожее на крошку-картошку? Где картошка с разными начинками. Спасибо)
Подскажите пожалуйста в графе Línea aérea, что нужно выбрать при заполнение формы для Qr кода?
Кто ездил Красноярск -Томск в ближайшее время, как дорога? Раньше ближе к Томску был кусок совсем плохой как сейчас. Очень давно там небыли.
послезавтра лечу в Москву через Турцию, сегодня вечером иду сдавать тест( для транзита в Турции). Вопрос можно ли этот же тест и загрузить на госуслуги по прилету в Москву??
Fidži: Biely piesočnaté pláže v západnej časti Tichého oceánu
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Все истории