Подскажите, пожалуйста, а кто без внж что это за номер такой из 11 знаков должен быть?

Я уже открыла и случайно заблокировала приложение неправильным вводом пароля инн не подходит, 10 цифр, к сожалению.

@Elizaveta: У вас инн иностранца, ищите номер клиента в документах. Или с паспортом в отделение банка, подскажут.