Отель Биляр Палас отзывы
Оценка отеля Отель Биляр Палас по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (418 отзывов) |
194 224 |
Девушки, встречающие гостей отеля очень приветливы и во всём готовы помочь
|
||
Персонал вежлив и учтив
|
||
Внимательный и вежливый персонал
|
||
Наличие утюга, приятный антураж, оперативный персонал, в целом всё на высоком уровне
|
||
при условии, что этот номер никто не забронирует
|
||
Тогда это ваш отель
|
||
скрипит весь как будто упадет сейчас
|
||
Не могу сказать что это сильно подпортило впечатление, кружку принесли по звонку
|
||
Цены | (26 отзывов) |
22 4 |
Как в сказке
|
||
Если будет приемлемая цена на ваши дни или скидка - надо брать
|
||
Удивили приемлемые цены на проживание, в минибаре и ресторане при достаточной дорогом оформление гостиницы, пафосным внешнем виде
|
||
Главное, чтоб после этого цены не подняли, как это часто бывает
|
||
Дороговатые, на мой взгляд, завтраки
|
||
Стоить номер должен в 2 раза дешевле
|
||
Общее | (791 отзыв) |
407 384 |
Отличный отель
|
||
Четвертый раз уже останавливаюсь в данном отеле, разочарований пока нет
|
||
Рекомендую попробовать их чак чак
|
||
Останавливаюсь второй раз, видно что персонал развивается, а не деградирует, как бывает в других отелях
|
||
В остальном все великолепно
|
||
Все устроило
|
||
Но это больше относится к проектировщикам и строителям, а не к отелю
|
||
На второй день, когда разговорчивая соседка из соседнего номера уехала, стало значительно комфортнее
|
||
Завтрак | (417 отзывов) |
173 244 |
Завтраки замечательные
|
||
Свежие овощи, два вида салатов точно, сладкое к чаю, фрукты (свежие/консервированные), горячее каждое утро разное (сосиски, сардельки, котлеты, курица, овощи на пару, макароны, картофель, рис)
|
||
Завтрак понравился, очень вкусная овсяная каша
|
||
Неплохой завтрак
|
||
С утра после посредственного завтрака "шведский стол" меня уже поджидала уборщица, спросила буду ли я продлевать проживание
|
||
Довольно скудный завтрак - совсем не соответствует статусу 4 звезды
|
||
Что касается завтрака - очень скудный выбор
|
||
1) Жуткий завтрак по качеству и организации2)
|
||
Местоположение | (438 отзывов) |
402 36 |
Находится в центре города
|
||
4 минуты пешком до Баумана и 15 минут до Кремля
|
||
Хорошее расположение, быстрый заезд, завтрак до 11 часов
|
||
Доброжелательный персонал, приятный интерьер, удобное расположение в центре города, вид на парк из панорамного лифта
|
||
Очень устал от долгой дороги, согласился на это хамство, уже не было сил на ругань
|
||
Прямо в руках, выйдя из зоны кухни, молодой человек держал две горсти вилок
|
||
Закрытый на замок мини-бар (проблематично воспользоваться просто холодильником)
|
||
Два чемодана поставить некуда, только в собранном виде
|
||
Пляж | (2 отзыва) |
2 0 |
Потрясающий чак-чак собственного приготовления в ресторане
|
||
Еда | (145 отзывов) |
67 78 |
Очень приветливо, чисто, красиво, вкусно, удобно, профессионально, достойно
|
||
Голодными точно не уйдете
|
||
Чисто, современно, вкусно
|
||
В отеле ресторан есть
|
||
Ну это мое личное предпочтение, но в ресторане и лаунч зоне, отсутствует выбор нормальных виски
|
||
Блюда в ресторане сложно назвать изысканными, но при этом и цены демократичные
|
||
. Зубная паста в пакетиках, а не в тюбиках
|
||
Было бы круто немного улучшить рум-сервис
|
||
Номер | (561 отзыв) |
303 258 |
В номере тепло, даже жарко несмотря на мороз и витражные панорамные окна
|
||
Были учтены мои пожелания, номер был тихим, тёплым (на улице было -25С
|
||
У нас был угловой номер с панорамным видом (большая часть окон смотрела на противоположную от главного входа в отель сторону, но был виден и парк с озером Кабан)
|
||
В номерах чисто и светло, все новое
|
||
Видимо очень востребованный номер я занял
|
||
Окна не устанавливаются в режиме проветривания (под острым углом), отсутствие собственной зубной пасты при форс-мажоре), медленный и единственный лифт
|
||
Он один и утром вниз не спуститься
|
||
Как объяснили в моей категории номера чайник не входит, но есть кулер на этаже
|
||
Ванная | (157 отзывов) |
26 131 |
Хороший фен в ванной комнате
|
||
Хорошо построенная гостиница, новая, с хорошими номерами, в которых все достаточно грамотно распланировано и сделано - стол, кресла, кровать, сантехника и т.п
|
||
Принадлежности туалетные обычные
|
||
В душевой чистота и современная сантехника
|
||
В раковине сломаная затычка слива, душ либо ледяной, либо кипяток, пыль в номере во всех углах, скудный остывший завтрак
|
||
Был слабый напор горячей воды
|
||
"Сложная" работа термостата в ванной комнате - разобрались к концу второго дня проживания
|
||
Но нет
|
||
Спа-бассейн | (22 отзыва) |
12 10 |
Хорошая работа reception
|
||
Без проблем посетили сауну (включено в стоимость проживания)
|
||
Завтраки, сауна+джакузи, обслуживание
|
||
бесплатная сауна - тоже большой плюс
|
||
Работают работу
|
||
Сауна была чуть тёплая, в бассейне вода зелёного цвета фу фу фу никогда больше туда ни ногой
|
||
Маленький номер, завтраки, в сауне ледяное джакузи,
|
||
Сауна по расписанию и в спорт зал тоже не смогли попасть
|
||
Чистота | (134 отзыва) |
72 62 |
и чистым
|
||
Чисто
|
||
Чисто, уютно
|
||
Аккуратно, красиво чисто
|
||
Для своих звезд и цен отель не оправдал ожиданий по чистоте в номере
|
||
За все время пребывания (5 дней) в номере ни разу не убирались
|
||
В ресторане на печенье были замечены муравьи
|
||
2дня проживания в гостинице вечерами отсутствовала горячая вода, приходилось вызывать специалиста и было не очень приятно , ждать по 15 минут решения вопроса, обшарпанный стол, грязный ковролин
|
||
Кровать | (80 отзывов) |
52 28 |
Красивый отель в центре города, хорошие завтраки, уютный номер с большой удобной кроватью
|
||
Зато есть удобные диваны
|
||
Отличная кровать, фантастический вид из окна, великолепный завтрак
|
||
Хороший интерьер, удобные кровати
|
||
Разговор даже шепотом в кровате слышен на 100%
|
||
На наш взгляд, неплохо было бы предусмотреть по две подушки на каждого гостя
|
||
И мы бронировали номер с одной кроватью, а получили кровать с двумя матрасами, плохо работал фен, еще несколько мелких недоработок
|
||
. Большая двухспальная кровать представляет из себя составленные две вместе и как следствие два матрас
|
||
Цена-качество | (63 отзыва) |
39 24 |
Очень понравился бульон с "треугольничками" по 100 р как перекус, вкусно,питательно,не дорого
|
||
Отличный отель, великолепное сочетание цены и качества
|
||
Если взять номер с улучшенным видом, то это реально стоит того
|
||
Очень хороший отель, и стоит своих денег
|
||
Точнее были ножи и только они
|
||
Завтрак плохого качества, отель не удиляет внимание на сервис и качество предлагаемых услуг
|
||
В двух из трёх наших номеров пахло канализацией, приходилось постоянно проветривать, избалованным (хотя это как сказать, те, кто ездил в четвёрку, выбирая эту четвёрку, ожидает завтрак хотя бы на четвёрку
|
||
Двое суток небыло горячей воды при -20 градусов на улице, ее просто не хватало на всех, только ночью в 3 слегка теплая, ресторан и лобби отвратительно работает, завтраки никакие, на лифтах застревали несколько раз, вообщем за эти деньги можно найти приличней гостиницу
|
||
Шумоизоляция | (146 отзывов) |
10 136 |
Отели, расположенные на пешеходных улицах, где постоянно шумит и гуляет молодежь, не могут обеспечить тихих спокойных ночей
|
||
Баумана и вдали от шума
|
||
. Не шумно
|
||
Немного было слышно шум с улицы
|
||
Высокая слышимость в номерах
|
||
Звукоизоляция оставляет желать лучшего
|
||
Слышимость между номерами конечно оставляет желать лучшего
|
||
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ МЕЖДУ НОМЕРАМИ
|
||
Интернет | (63 отзыва) |
30 33 |
Просторные удобные номера, быстрый Wi-Fi
|
||
Хорошее расположение отеля Возникли вопросы по подключению к интернету, девушка на ресепшн очень быстро решила данный вопрос
|
||
Лобби: Лобби отеля выполнено так-же в национальном стиле
|
||
Ничего лишнего в лобби нет, отдельного лобби-бара тоже
|
||
Очень плохой Интернет
|
||
Сложная и долгая система выписки из отеля и не совсем удобная система подключения к wifi
|
||
Wi-fi не работал совсем
|
||
Слабые сигнал и скорость интернета
|
||
Парковка | (65 отзывов) |
33 32 |
Нормальный номер, удобное расположение, парковка
|
||
Есть небольшой подземный паркинг, что было очень кстати для нас
|
||
Парковка (предварительно согласуйте перед приездом)
|
||
наличие парковки
|
||
На улице было +3
|
||
Стоянка а/транспорта очень маленькая, в подземный паркинг на внедорожнике не заехать
|
||
В паркинге поставили машину, на которую накапала протечка сверху из трубы
|
||
Подземная парковка тесная, при въезде на кроссовере велика опасность задеть стены
|
||
Холодно | (4 отзыва) |
0 4 |
. Еда холодна
|
||
В номере 705 было холодно
|
||
Запах | (17 отзывов) |
0 17 |
Запах канализации в ванной комнате ( не первый раз здесь останавливаюсь, и в других номерах та же проблема)
|
||
. Не очень приятный запах в туалетах (у меня их в номере было два
|
||
Ресторан, завтрак, не большой запах в номере (но не сегорет, как в максиме горького)
|
||
По отелю запах влаги (вентиляция слабая?)
|
||
Спорт | (2 отзыва) |
0 2 |
Работа фитнес-зала с 10.00 - утром позаниматься невозможно (пообещали, что откроют, встали в 6.30 до завтрака - на ресепшене сказали, что невозможно открыть, даже не извинились)
|
||
Заселение | (63 отзыва) |
27 36 |
Приветливый персонал, заселение произошло быстро, проверка номера при выселении также быстрая
|
||
Также бесплатно заселили нас в номер раньше 14 часов в день заезда и бесплатно продлили номер до 15 часов в день выезда
|
||
Отличное расположение, впечатляющие интерьеры, заселили сразу по приезду, не заставляя дожидаться официального времени
|
||
Скидка 15% на следующее заселение
|
||
Все, начиная от встречи, бронировал на booking
|
||
com, приехал позже планируемого времени на 6 часов, заселялся ночью во втором часу ночи, даже малейшую скидку за то что вместо суток получается всего 9 часов пребывания в паршивеньком номере ни то чтобы не предложили, не сделали после настойчивой просьбы
|
||
Но справедливости ради, стоит отметить, что в качестве компенсации за моральный ущерб, поздний объезд из номера предоставили без оплаты( выехали из номера в 18.00 часов, вместо 12.00)
|
||
При заселении, был не приятный стойкий запах в ванной комнате, попросил переселить в другой номер, в номере не было халата - попросил что бы исправили , халат так и не принесли
|
||
Развлечения | (2 отзыва) |
2 0 |
- рядом с развлечениями (ул
|
||
Дети | (4 отзыва) |
2 2 |
Ребенку предоставили бесплатную кроватку
|
||
Для семей с детьми - ВНИМАНИЕ
|
||
Ресепшн | (36 отзывов) |
22 14 |
Ноут не хотел подключаться к их сети, после звонка не ресепшен, мгновенно прислали сетевого администратора
|
||
Вежливый персонал на ресепшен
|
||
Такси приезжает мгновенно
|
||
Отличный сервис за приемлемую цену,завтрак потрясный,девушки на ресепшен очень заботливые
|
||
Складывается ощущение что все служащие отеля, в особенности девушки на ресепшене преисполнены снобизма от того факта что работают в отеле со звучным названием, а их гости это так лишь помеха
|
||
Опоздали с предоставлением номера на два часа, что крайне омрачило наше первое впечатление
|
||
Виноват, забыл при выезде сказать на стойке регистрации
|
||
Девушки на ресепш плохо знают английский
|
||
Забота | (6 отзывов) |
2 4 |
При заселении в номере предоставляются пара бутылочек с водой, затем можно пользоваться кулером на этаже
|
||
В номере, несмотря на присутствие шампанского и вина в мини баре, отсутствовали бокалы под вино
|
||
Вопрос к чистоте - когда отжимался, под кроватью обнаружил 2 пустые бутылки из-под воды
|
||
Интерьер | (32 отзыва) |
32 0 |
Хорошая звукоизоляция, приятный интерьер комнат
|
||
Но сторона солнечная и кондёр не справляется
|
||
Сам Отель приятно удивил роскошью в национальном стиле
|
||
Красивый интерьер
|
Общая оценка отеля
Отель Отель Биляр Палас - положительные отзывы
Отель Отель Биляр Палас - отрицательные отзывы
Хорошая гостиница в историческом центре Казани. Очень понравилась работа персонала - грамотно и ненавязчиво помогли решить все вопросы, которые возникли в период проживания. На первом этаже ресторан с отличной кухней.
Казанские выходные в Биляр Палас
Приехали на выходные в Казань. Для остановки выбрали, как казалось на первый взгляд, неплохой отель в центре города.
Хочу заметить, что меня лично сразу поразил ну просто изумительный вид из окна: парк Тысячелетия и озеро Кабан. Как я уже сказала, отель располагается в центре города, что значит, пешком можно добраться до всех достопримечательностей. Завтрак неплохой, включен в стоимость. Порадовал достаточно быстрый вай-фай.
НО!
- Мягко говоря, расстроил неприветливый персонал. Согласитесь, неприятно, когда на дружелюбное приветствие охранник отвечает молчанием?
- Плохая уборка.
- Ко всему прочему, почему то не работали вытяжка и кондиционер.
- Весьма огорчила ржавая вода из душа.
- Было слышно телевизор из соседней комнаты.
Думаю, за те деньги, которые они требуют с посетителей, можно было найти что-то получше. Но для пары дней вполне сойдёт.
В целом могу сказать, что отель не оправдал ожиданий (естественно, кроме удачного расположения и шикарного вида).
Надеюсь, мой отзыв будет полезен :)
я нашел ошибку!