Отель Биляр Палас (Россия, Казань) - свежие отзывы реальных туристов 2025 на Travelask.ru

Скопировать ссылку

На данной странице сможете увидеть самые свежие отзывы о гостинице Отель Биляр Палас, собранные нами и написанные посетителями нашего сайта. Чтобы вам было удобнее , мы проанализировали отзывы туристов и поставили оценки гостинице по самым важным для туристов критериям.

Подсказка:

Оценка отеля Отель Биляр Палас по категориям

		Рейтинг
Персонал	(418 отзывов)	194 224
Девушки, встречающие гостей отеля очень приветливы и во всём готовы помочь
Персонал вежлив и учтив
Внимательный и вежливый персонал
Наличие утюга, приятный антураж, оперативный персонал, в целом всё на высоком уровне
при условии, что этот номер никто не забронирует
Тогда это ваш отель
скрипит весь как будто упадет сейчас
Не могу сказать что это сильно подпортило впечатление, кружку принесли по звонку
Цены	(26 отзывов)	22 4
Как в сказке
Если будет приемлемая цена на ваши дни или скидка - надо брать
Удивили приемлемые цены на проживание, в минибаре и ресторане при достаточной дорогом оформление гостиницы, пафосным внешнем виде
Главное, чтоб после этого цены не подняли, как это часто бывает
Дороговатые, на мой взгляд, завтраки
Стоить номер должен в 2 раза дешевле
Общее	(791 отзыв)	407 384
Отличный отель
Четвертый раз уже останавливаюсь в данном отеле, разочарований пока нет
Рекомендую попробовать их чак чак
Останавливаюсь второй раз, видно что персонал развивается, а не деградирует, как бывает в других отелях
В остальном все великолепно
Все устроило
Но это больше относится к проектировщикам и строителям, а не к отелю
На второй день, когда разговорчивая соседка из соседнего номера уехала, стало значительно комфортнее
Завтрак	(417 отзывов)	173 244
Завтраки замечательные
Свежие овощи, два вида салатов точно, сладкое к чаю, фрукты (свежие/консервированные), горячее каждое утро разное (сосиски, сардельки, котлеты, курица, овощи на пару, макароны, картофель, рис)
Завтрак понравился, очень вкусная овсяная каша
Неплохой завтрак
С утра после посредственного завтрака "шведский стол" меня уже поджидала уборщица, спросила буду ли я продлевать проживание
Довольно скудный завтрак - совсем не соответствует статусу 4 звезды
Что касается завтрака - очень скудный выбор
1) Жуткий завтрак по качеству и организации2)
Местоположение	(438 отзывов)	402 36
Находится в центре города
4 минуты пешком до Баумана и 15 минут до Кремля
Хорошее расположение, быстрый заезд, завтрак до 11 часов
Доброжелательный персонал, приятный интерьер, удобное расположение в центре города, вид на парк из панорамного лифта
Очень устал от долгой дороги, согласился на это хамство, уже не было сил на ругань
Прямо в руках, выйдя из зоны кухни, молодой человек держал две горсти вилок
Закрытый на замок мини-бар (проблематично воспользоваться просто холодильником)
Два чемодана поставить некуда, только в собранном виде
Пляж	(2 отзыва)	2 0
Потрясающий чак-чак собственного приготовления в ресторане
Еда	(145 отзывов)	67 78
Очень приветливо, чисто, красиво, вкусно, удобно, профессионально, достойно
Голодными точно не уйдете
Чисто, современно, вкусно
В отеле ресторан есть
Ну это мое личное предпочтение, но в ресторане и лаунч зоне, отсутствует выбор нормальных виски
Блюда в ресторане сложно назвать изысканными, но при этом и цены демократичные
. Зубная паста в пакетиках, а не в тюбиках
Было бы круто немного улучшить рум-сервис
Номер	(561 отзыв)	303 258
В номере тепло, даже жарко несмотря на мороз и витражные панорамные окна
Были учтены мои пожелания, номер был тихим, тёплым (на улице было -25С
У нас был угловой номер с панорамным видом (большая часть окон смотрела на противоположную от главного входа в отель сторону, но был виден и парк с озером Кабан)
В номерах чисто и светло, все новое
Видимо очень востребованный номер я занял
Окна не устанавливаются в режиме проветривания (под острым углом), отсутствие собственной зубной пасты при форс-мажоре), медленный и единственный лифт
Он один и утром вниз не спуститься
Как объяснили в моей категории номера чайник не входит, но есть кулер на этаже
Ванная	(157 отзывов)	26 131
Хороший фен в ванной комнате
Хорошо построенная гостиница, новая, с хорошими номерами, в которых все достаточно грамотно распланировано и сделано - стол, кресла, кровать, сантехника и т.п
Принадлежности туалетные обычные
В душевой чистота и современная сантехника
В раковине сломаная затычка слива, душ либо ледяной, либо кипяток, пыль в номере во всех углах, скудный остывший завтрак
Был слабый напор горячей воды
"Сложная" работа термостата в ванной комнате - разобрались к концу второго дня проживания
Но нет
Спа-бассейн	(22 отзыва)	12 10
Хорошая работа reception
Без проблем посетили сауну (включено в стоимость проживания)
Завтраки, сауна+джакузи, обслуживание
бесплатная сауна - тоже большой плюс
Работают работу
Сауна была чуть тёплая, в бассейне вода зелёного цвета фу фу фу никогда больше туда ни ногой
Маленький номер, завтраки, в сауне ледяное джакузи,
Сауна по расписанию и в спорт зал тоже не смогли попасть
Чистота	(134 отзыва)	72 62
и чистым
Чисто
Чисто, уютно
Аккуратно, красиво чисто
Для своих звезд и цен отель не оправдал ожиданий по чистоте в номере
За все время пребывания (5 дней) в номере ни разу не убирались
В ресторане на печенье были замечены муравьи
2дня проживания в гостинице вечерами отсутствовала горячая вода, приходилось вызывать специалиста и было не очень приятно , ждать по 15 минут решения вопроса, обшарпанный стол, грязный ковролин
Кровать	(80 отзывов)	52 28
Красивый отель в центре города, хорошие завтраки, уютный номер с большой удобной кроватью
Зато есть удобные диваны
Отличная кровать, фантастический вид из окна, великолепный завтрак
Хороший интерьер, удобные кровати
Разговор даже шепотом в кровате слышен на 100%
На наш взгляд, неплохо было бы предусмотреть по две подушки на каждого гостя
И мы бронировали номер с одной кроватью, а получили кровать с двумя матрасами, плохо работал фен, еще несколько мелких недоработок
. Большая двухспальная кровать представляет из себя составленные две вместе и как следствие два матрас
Цена-качество	(63 отзыва)	39 24
Очень понравился бульон с "треугольничками" по 100 р как перекус, вкусно,питательно,не дорого
Отличный отель, великолепное сочетание цены и качества
Если взять номер с улучшенным видом, то это реально стоит того
Очень хороший отель, и стоит своих денег
Точнее были ножи и только они
Завтрак плохого качества, отель не удиляет внимание на сервис и качество предлагаемых услуг
В двух из трёх наших номеров пахло канализацией, приходилось постоянно проветривать, избалованным (хотя это как сказать, те, кто ездил в четвёрку, выбирая эту четвёрку, ожидает завтрак хотя бы на четвёрку
Двое суток небыло горячей воды при -20 градусов на улице, ее просто не хватало на всех, только ночью в 3 слегка теплая, ресторан и лобби отвратительно работает, завтраки никакие, на лифтах застревали несколько раз, вообщем за эти деньги можно найти приличней гостиницу
Шумоизоляция	(146 отзывов)	10 136
Отели, расположенные на пешеходных улицах, где постоянно шумит и гуляет молодежь, не могут обеспечить тихих спокойных ночей
Баумана и вдали от шума
. Не шумно
Немного было слышно шум с улицы
Высокая слышимость в номерах
Звукоизоляция оставляет желать лучшего
Слышимость между номерами конечно оставляет желать лучшего
ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ШУМОИЗОЛЯЦИИ МЕЖДУ НОМЕРАМИ
Интернет	(63 отзыва)	30 33
Просторные удобные номера, быстрый Wi-Fi
Хорошее расположение отеля Возникли вопросы по подключению к интернету, девушка на ресепшн очень быстро решила данный вопрос
Лобби: Лобби отеля выполнено так-же в национальном стиле
Ничего лишнего в лобби нет, отдельного лобби-бара тоже
Очень плохой Интернет
Сложная и долгая система выписки из отеля и не совсем удобная система подключения к wifi
Wi-fi не работал совсем
Слабые сигнал и скорость интернета
Парковка	(65 отзывов)	33 32
Нормальный номер, удобное расположение, парковка
Есть небольшой подземный паркинг, что было очень кстати для нас
Парковка (предварительно согласуйте перед приездом)
наличие парковки
На улице было +3
Стоянка а/транспорта очень маленькая, в подземный паркинг на внедорожнике не заехать
В паркинге поставили машину, на которую накапала протечка сверху из трубы
Подземная парковка тесная, при въезде на кроссовере велика опасность задеть стены
Холодно	(4 отзыва)	0 4
. Еда холодна
В номере 705 было холодно
Запах	(17 отзывов)	0 17
Запах канализации в ванной комнате ( не первый раз здесь останавливаюсь, и в других номерах та же проблема)
. Не очень приятный запах в туалетах (у меня их в номере было два
Ресторан, завтрак, не большой запах в номере (но не сегорет, как в максиме горького)
По отелю запах влаги (вентиляция слабая?)
Спорт	(2 отзыва)	0 2
Работа фитнес-зала с 10.00 - утром позаниматься невозможно (пообещали, что откроют, встали в 6.30 до завтрака - на ресепшене сказали, что невозможно открыть, даже не извинились)
Заселение	(63 отзыва)	27 36
Приветливый персонал, заселение произошло быстро, проверка номера при выселении также быстрая
Также бесплатно заселили нас в номер раньше 14 часов в день заезда и бесплатно продлили номер до 15 часов в день выезда
Отличное расположение, впечатляющие интерьеры, заселили сразу по приезду, не заставляя дожидаться официального времени
Скидка 15% на следующее заселение
Все, начиная от встречи, бронировал на booking
com, приехал позже планируемого времени на 6 часов, заселялся ночью во втором часу ночи, даже малейшую скидку за то что вместо суток получается всего 9 часов пребывания в паршивеньком номере ни то чтобы не предложили, не сделали после настойчивой просьбы
Но справедливости ради, стоит отметить, что в качестве компенсации за моральный ущерб, поздний объезд из номера предоставили без оплаты( выехали из номера в 18.00 часов, вместо 12.00)
При заселении, был не приятный стойкий запах в ванной комнате, попросил переселить в другой номер, в номере не было халата - попросил что бы исправили , халат так и не принесли
Развлечения	(2 отзыва)	2 0
- рядом с развлечениями (ул
Дети	(4 отзыва)	2 2
Ребенку предоставили бесплатную кроватку
Для семей с детьми - ВНИМАНИЕ
Ресепшн	(36 отзывов)	22 14
Ноут не хотел подключаться к их сети, после звонка не ресепшен, мгновенно прислали сетевого администратора
Вежливый персонал на ресепшен
Такси приезжает мгновенно
Отличный сервис за приемлемую цену,завтрак потрясный,девушки на ресепшен очень заботливые
Складывается ощущение что все служащие отеля, в особенности девушки на ресепшене преисполнены снобизма от того факта что работают в отеле со звучным названием, а их гости это так лишь помеха
Опоздали с предоставлением номера на два часа, что крайне омрачило наше первое впечатление
Виноват, забыл при выезде сказать на стойке регистрации
Девушки на ресепш плохо знают английский
Забота	(6 отзывов)	2 4
При заселении в номере предоставляются пара бутылочек с водой, затем можно пользоваться кулером на этаже
В номере, несмотря на присутствие шампанского и вина в мини баре, отсутствовали бокалы под вино
Вопрос к чистоте - когда отжимался, под кроватью обнаружил 2 пустые бутылки из-под воды
Интерьер	(32 отзыва)	32 0
Хорошая звукоизоляция, приятный интерьер комнат
Но сторона солнечная и кондёр не справляется
Сам Отель приятно удивил роскошью в национальном стиле
Красивый интерьер

Общая оценка отеля

Большая часть отдыхающих оценивают положительно: из 3 694 отзыва: 1931 - положительные и 1763 - неудовлитворительные.

Отель Отель Биляр Палас - положительные отзывы

Преимущественно отдыхающие отлично оценивают Местоположение. Помимо этого отдыхающим пришлось по душе: Кровать - 52, Цена-качество - 39, Интерьер - 32, Ресепшн - 22, Цены - 22, Развлечения - 2, Пляж - 2

Отель Отель Биляр Палас - отрицательные отзывы

А вот по поводу Персонал, Еда, Номер, Спа-бассейн, Чистота, Интернет, Парковка, Дети мнения разделились: одни путешественники отзываются про них положительно, а некоторые - неудовлетворительно. В качестве недостатков говорят о Номер. В неудовлетворительном свете отзываются про: Завтрак - 244, Шумоизоляция - 136, Ванная - 131, Заселение - 36, Запах - 17, Забота - 4, Холодно - 4, Спорт - 2

Отзывы 2

По дате По рейтингу

8 лет назад

Аня Корсакова 8 лет назад

Скопировать ссылку

Казанские выходные в Биляр Палас

Приехали на выходные в Казань. Для остановки выбрали, как казалось на первый взгляд, неплохой отель в центре города.

Хочу заметить, что меня лично сразу поразил ну просто изумительный вид из окна: парк Тысячелетия и озеро Кабан. Как я уже сказала, отель располагается в центре города, что значит, пешком можно добраться до всех достопримечательностей. Завтрак неплохой, включен в стоимость. Порадовал достаточно быстрый вай-фай.

НО!

Мягко говоря, расстроил неприветливый персонал. Согласитесь, неприятно, когда на дружелюбное приветствие охранник отвечает молчанием?
Плохая уборка.
Ко всему прочему, почему то не работали вытяжка и кондиционер.
Весьма огорчила ржавая вода из душа.
Было слышно телевизор из соседней комнаты.

Думаю, за те деньги, которые они требуют с посетителей, можно было найти что-то получше. Но для пары дней вполне сойдёт.

В целом могу сказать, что отель не оправдал ожиданий (естественно, кроме удачного расположения и шикарного вида).

Надеюсь, мой отзыв будет полезен :)

Комментировать

3 года назад

Алина Миленко 3 года назад

Скопировать ссылку

Хорошая гостиница в историческом центре Казани. Очень понравилась работа персонала - грамотно и ненавязчиво помогли решить все вопросы, которые возникли в период проживания. На первом этаже ресторан с отличной кухней.