Подскажите, а почему Запись в испанский визовый центр и статус подачи недоступны, это временно?

У меня смс о готовности не пришла. Только когда документы приняли в обработку . Также подавалась 22ого, а сегодня неожиданно позвонил курьер , сказал , что везёт паспорта.