Скажите пожалуйста, есть ли какие-то хитрости как звонить в сеф с мобильного?

в пакет которого включены national fixed и mobile минуты, а мне судя по всему отвечают что денег не хватает ( я сначала думал что сообщение о том что все линии заняты и настойчиво продолжал попытки). На мобильные номера разных операторов с этой симки звонки проходят. Что я делаю не так?