Ребят, у кого-то было такое, что не пришли за заказом в трендиол? Деньги возвращают в таком случае?

Сначала держат в пункте доставке несколько дней, потом возвращают обратно в трендйол И после в течение 3-5 дней возвращают деньги на карту.