AirSerbia не отвечает по почте уже +- день, это норм или нужно еще раз написать?

Мне они не отвечают уже недели 1,5 , хотя пишу через день. Легче позвонить. Причём в вечернее время.

Вот что они мне ответили на третий день запроса (когда я писала каждый день: Анастасия, запросы от Вас получаем. Не всегда есть возможность ответить оперативно из-за большого количества запросов.

Мне ответили через пол часа Я была в шоке и не была к этому готова Там ссылка на оплату оказывается действует всего 15 минут , когда от них ответ приходит. Я не успела, буду писать заново . В письме указывала сразу все все все все данные для брони Включая места, на которых будем сидеть.