Может кто поможет или подскажет. Почтой России была отправлена посылка в Канаду.

На территории Канады статус посылки может не отслеживаться, а в какой город была отправка? Они принимают из России где-то в восточной части, а там ещё самолетами и таможнями идёт. Попросите получателя отследить трек, он может быть увидит, где посылка находится.