Покупала билеты не на сайте wizz air, а через интегратор. Через виз эйр не могу сделать отмену брони, пишет обратиться в агентство. А оно молчит( помогите, что делать?

Ждать ответ.

У меня было несколько раз такое, ну правда в «прошлой жизни» нашей) Каждый раз приходилось пинать именно посредника, через которого покупались билеты А так АК будет отправлять к посреднику, а посредник - к АК.

К сожалению, покупка через посредника чревата многомесячной перепиской, причём они шьют автоматически сгенерированные письма о том, что у них завал, но вы не переживайте, вам когда то ответят. Поэтому надеятся на скорый возврат не стоит, ищите другие варианты.