Сне тут OGK прислали бумажку, что отменяют мою страховку, потому что я не прислала им подтверждение, что все еще учусь (

подтверждение у меня, конечно же, никто не запрашивал, ну да ладно). я написала им имейл, но уже неделя прошла. как думаете, можно это по телефону решить? или ехать к ним? или ждать, что на имейл ответят?