1. Главная
  2. Турция
  3. Вопросы и ответы
  4. Через Букинг ещё весной был забронирован апарт-отель в Анталии, куплены авиабилеты, ж/д билеты до города вылета, трансфер итп.
Aviadisp
Aviadisp
  • Скопировать ссылку

Через Букинг ещё весной был забронирован апарт-отель в Анталии, куплены авиабилеты, ж/д билеты до города вылета, трансфер итп.

Но за 4 дня до вылета от Объекта размещения приходит уведомление, что они не могут нас принять по причине загрузки отеля и просят снять бронь. Сроки бесплатной отмены брони давно прошли, т. е. при отмене будет удержана сумма полного проживания. Служба поддержки клиентов Букинга обещала разрешить ситуацию, но похоже что сдулась. Посоветуйте как быть. Может у кого была схожая ситуация?
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ответы 3
По датеПо рейтингу
4 года назад
Ogniovka
Ogniovka4 года назад
  • Скопировать ссылку

Логично долбить службу букинг и написать в отель, что вы разместите этот факт в отзывах об отеле. Репутационных рисков турки остерегаются. Есть вероятность , что предложат какое-то решение. Но вообще это мошенничество, которое нарушило Ваши права как потребителя услуг, конечно. Поэтому в Вашем обращении к отелю следует сослаться на закон о защите прав потребителей в Турции.

0
Комментировать
Комментарии5
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
.
Ответить
Ватрушка
Ватрушка
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
Смешно, какая защита прав в Турции? кто больше заплатит, того и заселят По идее должны предложить такой же категории жилье, без доплаты, но творят что хотят.
Ответить
Ogniovka
Ogniovka
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ватрушка: Вы будто не в Турции живёте... Волшебные слова Tüketici Hakları Derneği не знаете? А они волшебные, уж поверьте моему опыту: и цены сразу ниже, и возврат товара сразу без вопросов делают... Проверено! А услуга - тот же товар. Просто как турок - турку скажу: это Турция, поэтому то, что в одном месте получится с эффенди, то в другом месте не получится с эшкыя. Но это не значит, что не надо попытаться.
Ответить
Ватрушка
Ватрушка
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ogniovka: Не, я турист Возврат товара легко-с чеком, если вы не пользовались, даже одежду и лекарства, это знаем, А вот когда ты в России и оплатила бронь, деньги сняты, а потом кому то в Турции качать права, и вернуть свои деньги-попробуйте, удачи, даже через банк не всегда удается, турки хитрые, и на сайтах тоже, никто не хочет терять свой процент, хотя услуга невыполнена.
Ответить
Ogniovka
Ogniovka
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ватрушка: Зачем качать права? Достаточно упомянуть о намерении написать куда надо. Ну и написать, если уж захочется, в электронную приемную. Ну и понимать, что, шансов фифти фифти, потому что всякий эффенди, конечно, турок, но не всякий турок - эффенди.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
4 года назад
Elena
Elena4 года назад
  • Скопировать ссылку

Я бы сама бронь не снимала, пусть они со своей стороны отменяют. Ну и долбить поддержку, чтобы за такие же деньги такого же уровня отель вам подбирали. Ну и снять деньги с карты, на которое было бронирование на всякий случай.

0
Комментировать
Комментарии1
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
Спасибо. Да, деньги уже сняли.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
4 года назад
Ватрушка
Ватрушка4 года назад
  • Скопировать ссылку

Букинг дерьмо, попробуйте с самим отелем решить вопрос, на их языке, не с менеджером, а повыше рангом, чтоб не списывать деньги, с меня букинг снял дважды оплату за ночь в отеле и деньги так и не вернул, и не отвечают просто.

0
Комментировать
Комментарии7
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
Ок. Благодарю.
Ответить
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
Букинг вообще никак не долбится, ушел в глухую защиту. Просто не достучаться.
Ответить
Ватрушка
Ватрушка
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Aviadisp: Тогда точно снимите деньги с этой карты, ведь еще не сняли? может и не снимут, ищите быстро другое и не агоде, это тоже их дочка от букинга.
Ответить
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ватрушка: Мы сняли деньги с карты, от греха подальше. Сейчас ценник на отели совсем другой, чем был на момент бронирования весной, примерно на треть цены выше. Не вклиниваемся по бюджету - пенсионеры (((
Ответить
Ватрушка
Ватрушка
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Aviadisp: Ну это понятно, тоже была в такой ситуации, но мне за 2 дня до отъезда сняли бронь и переиграли, но на другом сайте, добавили такую же цену и я сделала новую бронь, да дороже, но зато надежней Не имейте дело с букингом, у них плохая служба поддержки, 30%комиссия чем у других сайтов и фотки левые, не всегда совпадают с реалом, много бомжатников. И отзывы негативные об отелях они убирают.
Ответить
Aviadisp
Aviadisp
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ватрушка: Ок. Благодарю.
Ответить
Ira
Ira
1502 дн.
  • Скопировать ссылку
@Ватрушка: А какой сайт для бронирования можете посоветовать? если не заруднит.
Ответить
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Ваш ответ
Как написать хороший ответ?
Примеры:xороший, плохой ответ

Похожие вопросы

  • Вопрос по поводу использования карты ininal.
  • Нам одобрили ВНЖ Турции, на сайте геча была прикреплена справка, подтверждение, карточка была в печати, а сейчас зашла посмотреть, а написано, что процесс рассмотрения заявки ещё не начался. Может кто-то сталкивался с таким? Что это значит?
  • Документы в Турции были поданы в середине октября( На отурум) с того времени находятся на рассмотрении.
  • Скажите, пожалуйста, кто в январе летал из Шереметьево в направлении Москва-Стамбул?
  • Подскажите, пожалуйста, как дела с долларами в Турции? Турагент пугает, что без денег поедем, тк не принимают старый образец. Гугл мне толком не помог.
  • Столкнулась со следующей проблемой: делала swift перевод с VakifBank на французскую карту ( сперва Revolut, потом попробовала на BNP Paribas).
Интересное
  • Русские в Португалии: Телеграм-чат
  • Традиции России: прошлое и настоящее
  • Религия Японии
  • Топ-5 роскошных отелей Одессы класса люкс
  • Путевки на отдых Мармарис всё включено в Мае
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 195901 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
А в спб есть консульство сша ?
Подскажите, пожалуйста, насколько критично не делать тест по окончанию действия флайт пасс?(не вакцинирован) Если у нас вылет назад через день после окончания действия флайт пасса.
Возможно ли на Кипре вакцинироваться туристу или вакцинация доступна только резиденту? Где можно почитать, об адресах вакцинации и нужна ли предварительная запись?
Заехал в зираат банк чтобы открыть себе счёт дебетовую сказали для открытие нужно счёт внести 50 000 т. л.
Подскажите пожалуйста, для вылета в Россию гражданам России нужно делать пцр тест? Или это зависит от авиакомпании?
В Дубаи вакцинируют туристов?
Hotels in Barcelona with Rooftop Terraces and Views of Famous Landmarks
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Шамалаханум Кадырова
Шамалаханум Кадырова
Саудовская Аравия
Сбербанк втб ...
3 года назад0 комментариев1
Алексей Нич
Алексей Нич
Лазаревское
В отзыве укажу исключительно свой объективный опыт общения с хозяином (Андрей) этого заведения для того, чтобы другие люди не потеряли свои деньги. В 2021 году выбор отдыха снова пал ...
3 года назад0 комментариев1
Мелик Хачатрян
Мелик Хачатрян
Армения
Сейчас видно – что выход из СССР был грубой ошибкой, недальновидным решением. Надо было понимать, что живем в окружении врагов – Турция, Азербайджан. Воздерживающийся Иран и Грузия – ...
3 года назад0 комментариев-1
М-М Жалилов
М-М Жалилов
Турция
Тут все ответы на ваш вопрос https://t.me/+PCqFAZzXrBBmN2Ji ...
3 года назад0 комментариев0
Все истории
  • Контакты
  • Правообладателям
  • О компании
  • Доставка
  • Служба поддержки
  • Реклама на сайте
  • Карта сайта
  • Правила проекта
  • Пользовательское соглашение
  • Журнал
  • Фото дня
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
qr код

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

8 800 707 37 17 +7 495 004 43 50

© 2009-2025 TravelAsk. При цитировании материалов travelask.ru ссылка на сайт обязательна. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве. Политика cookies.

Сообщить об ошибке
вопросы и ответы
Сервисы
Поиск
Войти
Вдохновляйся
  • Журнал
  • Фото дня
Планируй
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
Бронируй
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Экономь
  • Букинг кэшбэк
  • Банковская карта
Задать вопрос
Оставить отзыв
Добавить фото
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
  • О городах
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Ещё