У нас рейс отменили сербы. И сайт прилёг, не даёт посмотреть информацию о бронировании и соответственно перенести поездку, у кого-то ещё есть такая проблема? Как решить, подскажите, пожалуйста

22 марта, из Москвы.

@Anastasiya: А во сколько Ваш рейс? Они письмо об отмене прислали?

@Lena: Да, вылет в 5: 45 был.

@Anastasiya: А вам удалось дозвониться до офиса? Как думаете есть ли шанс, что возможно поменять 2 части билета, или один из Белграда до Тивата в любом случае сгорит, если не получится состыковаться?

@S: Не дозвонилась, я планирую поменять оба, так же со стыковкой, как они и были.

@Anastasiya: Будем надеяться, что получится.

@Lena: У меня отменён рейс на 24 Марта.

.

А сама компания не предложит другой рейс чтоль .

@Konstantin: Не в курсе, я меняла не по отмене. Но раз они сократили рейсы, а те что остались - подорожали, то скорей вернут деньги.

@AnnaT: Почему вы так решили?

@Yuriy: Даже не вернут, а ваучер дают, судя по их сообщению.

@Yuriy: Ну не верю я что авиакомпания продаст билеты дешевле, чем они продаются)

А на какое число поменяли?

@AnnaT: Про какое сообщение речь? А то я возвращала билеты (возвратный тариф) купленные по Мастеркард карте, так деньги пока не вернули, огромная сумма , я вся в расстройстве . Просто дали мейл куда написать , и тишина (((

@Anastasia: Спасибо) …. Блин у меня такого нет, и мне все таки лучше деньгами. Тут они отменили рейс, а я сама сдала . Билеты были на эту субботу 18 число.

@Anastasia: А турецкие авиалинии, кто нибудь летит ими в ближайшее время? Я не могу картой оплатить вообще, через впн (Россия) не даёт тоже.

@Nika: В кассу сходите и купите за наличные.

@Мишель: В Будве есть?) или только в аэропорту?

@Nika: Понятия не имею. На сайте можно посмотреть или позвонить.

@Nika: На май.

@Anastasia: Мне 5 дней возвращали.

@Оля: Это обнадеживает . У вас какой процесс был ?

@Anastasia: Оформляла заявку по почте, они в общем автоматом ничего возвращать не будут, будут рандомно переносить рейс на любую дату, поэтому надо звонить и мучить операторов. А билет был возвратный у вас?

@Оля: Спасибо . Я написала и они просто молчат пока что . Надо звонить ещё,? По какому номеру вы звонили?. Да , билет был возвратный . Проблема , как я поняла в том, что я оплатила его когда местеркард работал на внешние страны, а теперь не работает и они не понимают как мне вернуть ….

@Anastasia: Горячая линия, не помню номер, надо погуглить. Если по телефону будут говорить, что коллцентр не работает из-за нагрузки - не верьте. У них лимит на число людей, которые могут висеть в режиме ожидания. Поэтому нужно будет звонить и звонить, пока чудом не попадёте в число людей, которые находятся в ожидании на линии. Послелний раз я до них дозвонилась с 15 дозвона) дальше долгое ожидание на линии и ура!)

@Anastasia: Вы можете дать им другую карту? Думаю, можете. Может у вас есть юнион пэй? Или мы сейчас по работе в итоге переводим через свифт деньги на иностранные карты (1000₽ комиссия), может они так смогут?

@Anastasia: Подскажите, у вас билет 18го в Сербию отменили?

@анфиса: Нет, не отменили. я сама сдавала.

@Оля: А вам как вернули ? Через Мир/ Свифт ? Юнион пей,? Я им по почте номер счета скидывала, не понимаю почему на счёт переводом нельзя то?!?

@Оля: Спасибо вам большое , буду их долбить по телефону.