Оплата
Сервисы TravelAsk поддерживают все популярные способы оплаты: электронные деньги, оплата картой, интернет-банкинг, наличными черезсалоны сотовой связи. В отдельных случаях оплатить некоторые виды услуг можно прямо на месте их оказания.
Доступные способы оплаты
Электронные деньги
- QIWI. Во время бронирования пользователю необходимо выбрать для оплаты платежную систему QIWI. В форме нужно указать идентификационный номер кошелька. В этой системе он всегда совпадает с номером телефона, к которому при регистрации была привязана учетная запись. Далее необходимо подтвердить действие, выбрав соответствующую кнопку. Теперь нужно зайти на сайт или в мобильное приложение QIWI и авторизоваться в системе. Найти бронь и оплатить ее можно через раздел «Счета к оплате».
- WebMoney. В форме оплаты необходимо выбрать систему WebMoney и подтвердить действие. Пользователь будет автоматически перенаправлен на сайт WebMoney для оплаты выставленного счета. Теперь необходимо пройти авторизацию с вводом кода подтверждения, который система отправит на номер телефона, привязанный к кошельку. Остается только повторно подтвердить платеж кодом из SMS. Если средств на балансе недостаточно для проведения операции, оплату можно произвести позже. ВНИМАНИЕ! Оплату билетов, стоимость которых превышает 15 000 рублей, могут совершать только владельцы формальных аттестатов и выше. Если у вас аттестат псевдонима, то у вашего кошелька установлен лимит в 15 000 рублей.
- PayPal. Для оплаты через международную платежную систему пользователю необходимо выбрать ее среди способов оплаты, после чего он будет автоматически перенаправлен на страницу для авторизации в PayPal. После успешного входа необходимо просто подтвердить платеж. ВНИМАНИЕ! На сервисе есть своя система лимитов для каждого типа аккаунта. Чтобы проверить, можете ли вы перевести нужную для оплаты сумму, необходимо заранее зайти в личный кабинет и кликнуть по кнопке «Проверить лимиты».
- Yandex.Money. Предварительно вам необходимо завести кошелек в системе и пополнить его любым удобным для вас способом (интернет-банкинг, банкоматы, терминалы оплаты или кассы в банковских отделениях). На сайте нужно выбрать соответствующую форму оплаты. ВНИМАНИЕ! Для пользователей с именным счетом система Yandex.Money устанавливает ограничение на одноразовый перевод, сумма которого не превышает 15 000 рублей. Для идентифицированных пользователей установлен только суточный (100 000 рублей) и месячный (3 000 000 рублей) лимиты.
Оплата картой
Оплату можно произвести дебетовыми, кредитными, предоплаченными и даже виртуальными банковскими картами (Classic, Platinum, Electron) платежных систем:
- Visa;
- MasterCard;
- МИР.
Процесс оплаты для всех типов карт проходит по одному и тому же алгоритму: для оплаты билета в специальной форме необходимо ввести имя получателя, номер карты и срок ее действия, трехзначный CVC/CVV код, который указан на обратной стороне карты возле белой полосы для подписи держателя. Компания гарантирует безопасность ваших личных данных. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не сообщайте данные своей карты посторонним лицам.
Другие способы оплаты
- В салонах сотовой связи «Связной» и «Евросеть». При оплате необходимо выбрать соответствующий способ, указать свой номер телефона и сохранить или распечатать код платежа. После этого клиент в любое удобное для него время должен посетить салон сотовой связи и сообщить оператору код и свой номер телефона.
- Интернет-банкинг. Найдите логотип своего банка и следуйте дальнейшим указаниям. Обычно пользователь автоматически переходит на страницу для авторизации, после чего в личном кабинете подтверждает платеж. Некоторые банки присылают ему счет, который впоследствии можно оплатить чуть позже.
- Наличными на месте. Этим способом можно пользоваться в отдельных случаях для оплаты аренды жилья и автомобилей, экскурсий.
Что делать, если у меня не рублевая карта?
При оплате валюта карты автоматически будет конвертирована в рубли по курсу вашего банка (информацию об этом можно получить на официальном сайте банка).
Как посмотреть крайний срок оплаты бронирования?
Чтобы посмотреть крайний срок оплаты бронирования, вам необходимо авторизоваться на сервисе и зайти в свой личный кабинет. Затем перейти во вкладку «Заказы», где сохраняется информация обо всех забронированных и оформленных билетах. Теперь необходимо найти интересующую вас бронь вручную или с помощью функции автоматического поиска. Чтобы просмотреть детали заказа и крайний срок оплаты билета, просто кликните по его карточке. Кроме того, в большинстве случаев, если компания ограничивает время оплаты билета, срок указывается на странице непосредственно перед вводом платежных данных.
Мне пришло письмо, в котором говорится, что мой платеж подозрительный. Что делать?
Платежи могут считаться подозрительными, если у сервиса есть сомнения в том, что оплата производится без согласия держателя карты. В поступившем письме обязательно будут указаны способы, с помощью которых вы сможете подтвердить, что именно вы являетесь владельцем карты, и средства будут списаны с вашего согласия. Сервисы TravelAsk вынуждены осуществлять подобные проверки, чтобы предотвратить использование чужих карт мошенниками, поэтому мы просим клиентов отнестись с пониманием к таким мерам безопасности.