Шаляпин Палас Отель отзывы
На данной странице сможете увидеть самые свежие отзывы о гостинице Шаляпин Палас Отель, собранные нами и написанные посетителями нашего сайта. Чтобы вам было удобнее , мы проанализировали отзывы туристов и поставили оценки гостинице по самым важным для туристов критериям.
Подсказка:
Оценка отеля Шаляпин Палас Отель по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (503 отзыва) |
242 261 |
Достаточно любопытно
|
||
Приветливый персонал
|
||
Прекрасный персонал
|
||
Расположение и готовность персонала помочь в решении любого форс-мажора (мы проводили мероприятие и нам пошли на встречу: поменяли зал, быстро организовали дополнительный кофе-брейк и увеличили без проблем количество ужина на 50%)
|
||
Отношение персонала
|
||
Охранники и персонал на этаже элементарно не здороваются
|
||
один сотрудник может обслужить хорошо, другой - плохо
|
||
Отвратительная работа персонала, систематическое выкачивание денег, хамское отношение Альбины на рецепшн
|
||
Цены | (38 отзывов) |
12 26 |
бесплатно
|
||
Демократичная цена
|
||
компенсацию в размере 15%проживания
|
||
Бронировала отдых для достаточно требовательной дамы " за 60" Очень переживала
|
||
Цены, указанные на сайте отеля, значительно ниже
|
||
не дорого, но странно
|
||
Платные халаты
|
||
Высоковата цена за номер
|
||
Общее | (1 218 отзывов) |
517 701 |
Тукая)
|
||
Очень душевный отель
|
||
Очень уютный отель
|
||
Буду советовать его друзьям
|
||
Это не критично когда отель двойка, но от четверки ждёшь большего
|
||
Полная некомпетентность Алёны из отдела бронирования, непрофессионализм которой стоил мне лишних 4500 рублей
|
||
На все просьбы пригласить директора по работе с клиентами остались либо глухи, либо хамили
|
||
Было несколько попыток перепрограммировать магнитные карточки-ключи и только на четвертый раз, мы спокойно смогли покинуть номер, с надеждой что попадем обратно
|
||
Завтрак | (479 отзывов) |
294 185 |
. Разнообразный завтрак
|
||
Сантехника - идеальна (просто по-европейски) хорошие завтраки
|
||
На завтраке,все блюда очень понравились
|
||
и завтрак великолепный
|
||
завтрак может быть как хорошим, так и плохим
|
||
Завтраки не вкустные
|
||
Еще можно отметить, что на завтраке маловато фруктов
|
||
ЗАВТРАКИ НЕСКОЛЬКО СКУДНЫ, НЕТ ПРИВЫЧНОЙ ЯИЧНИЦЫ, АССОРТИМЕНТА КОЛБАС, НАТУРАЛЬНОГО КОФЕ
|
||
Местоположение | (681 отзыв) |
611 70 |
Удобное месторасположения
|
||
Само здание - исторический особняк
|
||
отличные завтраки, отличное месторасположение (на пешеходной улице Баумана и рядом со ст
|
||
метро пл
|
||
Туристы ходят - грязь разносят, чемоданы и вещи сдать на хранение через препинания: места у меня нет
|
||
место было в основной, а в прихожке пусто)
|
||
Тем, кому захочется тишины, вид на площадь может доставить много шума и дискомфорта
|
||
. В фитнес-центре силовые тренажеры очень старые, заниматься на них крайне неудобно
|
||
Пляж | (4 отзыва) |
2 2 |
Хотя бывает много людей и неудобно плавать
|
||
Плавают волосы и какие то хлопья
|
||
Еда | (141 отзыв) |
39 102 |
хорошая еда в ресторане
|
||
- Отличные кровати, хорошее белье- Ресторан при отеле – меню без особых изысков, но готовят вкусно, цены - для ресторана не дорогие
|
||
Всё вкусное и свежее
|
||
Шведский стол - разнообразный, все очень вкусно
|
||
Не было никакой посуды,купили фрукты, а положить не куда
|
||
Предложение поставте микроволновку, чтобы можно было подогревать еду
|
||
Завтраки никакие, не вкусно, скудно и мало овощей/фруктов, никакой национальной еды
|
||
Такое ощущение, что не доеденное на вчерашнем ужине перевалили на завтрак
|
||
Номер | (654 отзыва) |
162 492 |
Теплые и большие номера
|
||
Отличные номера
|
||
В номерах чисто,белоснежная постель,есть мини-холодильник,сейф,телевизор,фен
|
||
Виды из окон) После прогулки ощущение возвращения домой
|
||
было холодно в номере (431), возможно потому что это был номер в боковой части здания
|
||
Описание номеров ("студио") не соответствует действительности (нет мягкой мебели, несоответствие по площади
|
||
номера одной категории - также могут существенно различаться, лучше просить предварительно показать номер
|
||
. В двухместном номере ванные принадлежности, халат, полотенца - только на одного человека, для второго - за дополнительную плату
|
||
Ванная | (123 отзыва) |
12 111 |
Забыл в номере одну вещь, не успел отъехать далеко, позвонили, вернули
|
||
Кондиционер отлично настраивается, горячая вода именно горячая, всё исправно
|
||
хороший персонал, были с маленьким ребенком, организовали и горячую воду в номер и кровать
|
||
В ванной есть гели-шампуни и тп, в нашем номере были халаты и тапочки
|
||
лейка в ванной была с подтекающей трещиной
|
||
Желательно бы кулер с горячей водой на этаже, хотя возможно я его просто не нашел
|
||
Набор предлагаемых аксессуаров в отеле 4 звезды предполагает наличие халата, принадлежностей для чистки зубов, шапочки для душа
|
||
напор воды в душе ОЧЕНЬ слабый
|
||
Спа-бассейн | (316 отзывов) |
230 86 |
Удобное расположение отеля, наличие бассейна
|
||
Но бассейн можно сделать более привлекательным
|
||
Теплая вода в бассейне, чистенькая сауна, мягкий матрас в номере
|
||
Сауна
|
||
В бассейне грязная чаша с водой
|
||
Маленький бассейн в СПА
|
||
И не пустила в бассейн
|
||
- Бассейн – не для детей, с одной стороны глубина 1,7, с другой 1,5 м
|
||
Чистота | (145 отзывов) |
80 65 |
Вышли позавтракать, пришли, а все убрано
|
||
Чисто
|
||
Очень чисто, уборка в номере выше похвал
|
||
. Очень много кинематографистов, было интересно за ними наблюдать
|
||
В раздевалке бассейна грязь на полу (кругом волосы)
|
||
Не убирали без напоминания использованные бокалы в номере
|
||
убирают номер плохо
|
||
на ковролине дыры
|
||
Кровать | (153 отзыва) |
90 63 |
Удобная, в меру жесткая кровать, хорошие подушки
|
||
Кровать действительно потрясающе мягкая и нас это вполне устраивало
|
||
Хороший матрас на кровати
|
||
Отличный завтрак, персонал доброжелательный , удобная кровать , чистые номера
|
||
В 2-Х местном номере одна пара тапочек, 1 фужер и маленькое одеяло
|
||
матрас показался слишком мягким) и увы) халат в аренду
|
||
Ужасный матрац - мягкий такой, что тонешь в кровати - спина принимает не нормальную форму
|
||
белье постельное не меняют
|
||
Цена-качество | (65 отзывов) |
14 51 |
Пообедать и поужинать можно в отеле, цены средние по городу
|
||
В целом отличный вариант по такой цене
|
||
Ничего особенного за эти деньги
|
||
Предпочитаю именно здесь останавливаться: месторасположение, комфорт и отличное соотношение цена-качество
|
||
Если точнее то они в принципе равнодушны
|
||
. Отель не может обеспечить стабильное качество работы (т.е
|
||
Для отеля такого уровня тапочки в номере слишком "бедные"
|
||
толку никакого
|
||
Шумоизоляция | (200 отзывов) |
43 157 |
Музыка с улицы практически не слышна
|
||
Специально просил предоставить номер с окнами на пешеходную улицу, по вечерам слушал игру на пианино и гитаре
|
||
Были обрадованы внимательным персоналом, нам предложили комнату с окнами с выходом в тихий дворик, чтобы шум центральной улицы не мешал
|
||
Классическая музыка вечером
|
||
Слышимость между номерами, все равно, что нет стен
|
||
Вентиляция: ночью в тишине отеля отлично слышно работу системы вентиляции
|
||
Нет халата в номере , поэтому не очень удобно ходить в бассейн и слышимость через окно сильное
|
||
С самого утра в номере слышна громкая музыка с местного Арбата
|
||
Интернет | (74 отзыва) |
17 57 |
К обслуживанию нареканий нет, WiFi стабильный
|
||
В номерах быстрый Wi-Fi
|
||
Wi-fi в номерах и на территории отеля работает очень хорошо
|
||
Бесплатный интернет
|
||
номер на новый год не соответствовал стоимости,интернет был какой-то не очень,деньги на мегафон так и не смог положить,хотели уехать по генеусу,на два часа позже-получили отказ-есть над чем работать
|
||
Ужасный интернет
|
||
Скорость плохая
|
||
интернет на 5 этаже очень медленный
|
||
Парковка | (69 отзывов) |
55 14 |
Просторная парковк
|
||
Отличное место расположения, просторный отель, удобная парковка
|
||
Наличие парковки
|
||
Удобная парковка
|
||
На парковке мест не было
|
||
Бронировал отель с парковкой
|
||
И это когда уже заехал на парковку
|
||
мелочь - просто необходима в деловых поездках / из СПб рейс прибывает ночью, и уже неоднократно были проблемы с "реакцией" охраны на шлагбаум (въед на паркинг) - очень долго ждали, когда нас пропустят
|
||
Холодно | (26 отзывов) |
0 26 |
Еда очень холодная
|
||
Никакого гостеприимства, надо постоянно просить чтоб убрались в номере
|
||
В первую ночь в номере было жутко холодно (невзирая на работающие батареи), нам принесли маленький старый обогреватель, но и он не спас положение - в ванной пол был ледяной и сама комната не прогревалась
|
||
Холодно в номере класса стандарт в зимнее время
|
||
Запах | (21 отзыв) |
0 21 |
Какой-то посторонний запах в шкафу-купе
|
||
Несколько раз приносили из ряда вон: заказал стейк, так его перед грилем сперва сварили в соленной воде
|
||
Неприятный запах в коридоре, отсутствие постоянно работающей имидж - студии (при этом отель позиционирует себя с наличием таковой)
|
||
Нарезка из колбас и сыров реально старые и уже с запахом
|
||
Спорт | (8 отзывов) |
4 4 |
Фитнес
|
||
В отеле есть конференц-зал и другие помещения для деловых мероприятий
|
||
В фитнес зале очень допотопные тренажеры и отсутствие инструктора, вернее он был чем то занят, его не было в зале
|
||
Заезд с 14:00
|
||
Заселение | (146 отзывов) |
30 116 |
Быстрое заселение
|
||
В данный приезд прибыл в гостиницу на 3 часа раньше времени зачеления, меня разместили без проблем
|
||
Заселили раньше 14.00 и не взяли за это деньги
|
||
Хотя сколько путешествуем,никогда не сталкивалась с подобным при более раннем заселени
|
||
Заселили на 50 минут позже (то есть в 14.50) и то после скандала, наших друзей заселили вообще в 18 часов, потеряли на рецепшн паспорта
|
||
Номер предоставили с двумя кроватями, вместо одной заявленной в брони
|
||
Переселяли в другой номер в течение 3 часов
|
||
Покупка номера в отеле через Букинг обошлась дороже почти на 70%
|
||
Развлечения | (21 отзыв) |
16 5 |
Живая музыка в баре (фортепиано)
|
||
Вечерний концерт
|
||
Живое пение
|
||
Внутри звучит приятная классическая музыка, иногда живая
|
||
. Бар с живой музыкой
|
||
Вечером первого дня в комнату зашел мужчина - без стука, без предупреждения
|
||
Так и не услышали живую музыку в лобби-баре, хотя она была заявлена
|
||
Дети | (16 отзывов) |
4 12 |
Приятный отель, но для более зрелых людей, для путешествий без детей
|
||
Мы останавливались в номере "люкс" и ставили детскую кровать для маленького ребенка - очень комфортное размещение
|
||
Обещали детскую кроватку(оговаривали заранее), которую "искали" 5 часов, потом обнаружилось, что у них нет детской кроватки
|
||
Для детей надувных жилетов или досок плавательных или кругов нет
|
||
(Зачем на ресепшене врали, что все номера одинаковы???) Этот момент был неприятный: полное нежелание расположить гостей (тем более с ребенком) комфортно
|
||
Не нашли в первый день заезда раскладушку для ребенка
|
||
Ресепшн | (38 отзывов) |
8 30 |
Интеренет на всей территории отеля (1,2мбит/сек)На ресепшене порой очередь, но обслуживание идеальное
|
||
Девушки на ресепшен порадовали своим отношением и качеством работы
|
||
Яблоки на ресепшн
|
||
да и на второго человека принесли только после звонка на ресепшен
|
||
Постоянная проблема с электронными ключами, по три раза приходилось спускаться на ресепшен, так как ключи не работали
|
||
Девочкам на ресепшене нужно быть более приветливей
|
||
Заявили на ресепшен, но проблему так и не решили
|
||
Бизнес-центр не работал, распечатать можно было только с компьютера на ресепшн
|
||
Забота | (10 отзывов) |
6 4 |
В праздничный день 4 ноября даже шампанское имелось
|
||
Огромное спасибо администрации отеля, в день рождение бутылка шампанского и конфеты, а главное поздравительное письмо
|
||
На день рождения дочки бесплатные фрукты в номер
|
||
Вода 1,5 л-бесплатно была только в день заезда
|
||
Ждали еще час
|
||
Интерьер | (90 отзывов) |
66 24 |
дизайн помещений (особенно внутренний дворик)
|
||
Очень красиво украшен,великолепный интерьер
|
||
Прекрасное месторасположение, замечательный интерьер, хороший завтрак
|
||
Хороший дизайн, уютно и красиво
|
||
,но это нам настроение непортило,а только вызывало
|
||
Интерьер номера примитивный
|
||
Утром разбитая с отвратительным настроением я отправилась домой в Уфу
|
||
Уже пора задуматься о ремонте
|
Общая оценка отеля
Большая часть пользователей оценивают
неудовлетворительно:
из 5 239 отзывов: 2554 - положительные и 2685 - неудовлитворительные.
Отель Шаляпин Палас Отель - положительные отзывы
Преимущественно отдыхающие отлично оценивают Местоположение. Помимо этого отдыхающим пришлось по душе:
Завтрак - 294, Спа-бассейн - 230, Кровать - 90, Чистота - 80, Интерьер - 66, Парковка - 55, Развлечения - 16, Забота - 6
Отель Шаляпин Палас Отель - отрицательные отзывы
А вот касательно Персонал, Пляж, Спорт мнения разделились: одни путешественники отзываются про них положительно, а некоторые - неудовлетворительно.
В качестве недостатков выделяют Номер.
В неудовлетворительном свете отзываются про: Шумоизоляция - 157, Заселение - 116, Ванная - 111, Еда - 102, Интернет - 57, Цена-качество - 51, Ресепшн - 30, Холодно - 26, Цены - 26, Запах - 21, Дети - 12
Отзывы 1
Шаляпин Палас Отель - много шума из ничего
Сразу скажу - отель оставляет желать лучшего. И себе, и отелю. Была проездом в Казани, хотелось остановиться где-то с комфортом, а вышло опять с нервотрепкой. Было очень неприятно. :( Отель заявлен как гостиница класса люкс, цены взвинчены до небес.
Все что ессть хорошего в этом отеле - это дизайн-код и месторасположение. Надо отдать архитекторам должное, здание радует глаз, да и находится в самом сердце города.
Дальше начинаются минусы.
- Все дорого и долго. Даже вода в номер - и та за деньги! Кроме цены ничем не отличается от обычных троечных отелей.
- Очень шумно. Я понимаю, что это центр города, но можно же было как-то позаботиться.
- Важный для меня минус - плохой вай-фай, к которому сложно подключиться.
- Слышала, что в отеле есть спа, фитнес-зал, но посетить их нормально не удалось. Везде полно народу. :(
- Всего и везде нужно ждать и требовать.
Словом, сплошное разочарование! Можно пройти мимо этого здания, просто гуляя по Казани, и получить сравнимое с моим удовольствие.
0
Комментировать
Комментарии0
Оставить отзыв
Как написать хороший отзыв?
Опрос
Планируете путешествие в Южную Корею в 2024 году?
Помоги советом
Казань
я нашел ошибку!