Отель Балчуг Кемпински Москва отзывы
Оценка отеля Отель Балчуг Кемпински Москва по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (140 отзывов) |
74 66 |
Внимательный и чуткий персонал
|
||
Шикарный вид и доброжелательный персонал
|
||
В следующий раз - только Балчуг
|
||
Очень внимательный, вежливый персонал
|
||
Прием, изменение тарифа, обслуживание
|
||
персонал не улыбался
|
||
Хотел поужинать и просидел пол часа в баре, так заказ никто и не принял
|
||
Тапки и зубная щетка по запросу, т е изначально их не дали
|
||
Цены | (16 отзывов) |
6 10 |
Цена по сравнению с Европой - супер
|
||
и цен
|
||
Просыпаться с видом на Кремль - дорогого стоит
|
||
Цены
|
||
Не обосновано дорого
|
||
Как в 90
|
||
И как то скромненько все для таких высоких цен
|
||
Общее | (253 отзыва) |
124 129 |
Прекрасный отель
|
||
Очень советую молодоженам
|
||
Все отлично
|
||
Эталон
|
||
Все отлично
|
||
Старенький уже отель
|
||
такого не было
|
||
В 5 звездах должны бы быть зубные щетки и паста
|
||
Завтрак | (52 отзыва) |
38 14 |
Понравилось местоположение, завтраки шикарные, чистота в номерах, приветливый персонал
|
||
Великолепный вид на кремль, превосходный завтрак и очень милый персонал
|
||
Шикарные завтраки
|
||
Изумительный завтрак и отличные суши
|
||
Сделать бесплатный завтрак во всех категориях)
|
||
на завтраке мне предложили найти самому место
|
||
Заказали завтрак, получили черствые булочки, пережаренные крокеты и овсянку с комками
|
||
Качество завтраков (не все свежее, и не все от души приготовлено, шампанское, не пил, но можно было что-то приличнее выставлять на завтрак (было Абрау "шипучка" 300 р
|
||
Местоположение | (72 отзыва) |
51 21 |
Прекрасный вид из окна на Кремль и красную площадь
|
||
Качественный дорогой отель с видом на Кремль
|
||
Очень хорошее месторасположение
|
||
Великолепное расположение в самом сердце Москвы
|
||
Навязчивость своего транспорта
|
||
Вечером в баре ждали меню 15 минут, потом салат и устрицы минут 3
|
||
Через 20 минут звоним - смеёмся и предлогаем чтоб человек пришёл уже пешком
|
||
20 минут потратили на заселение
|
||
Еда | (20 отзывов) |
0 20 |
Рваные наволочкиИспортили дорогое шёлковое платье в химчисткеОбслуживание в ресторане оставляет желать лучшего
|
||
Впервые мне предложили купить пакетик чая за 650 рублей -всегда бесплатно
|
||
Чувствуешь, что ты ему чем то обязан
|
||
Плюс только в виде на Кремль (при заказе такой категории номера)
|
||
Номер | (108 отзывов) |
54 54 |
Апгрейд номера, вид из окна на Красную площадь
|
||
В номере очень уютно, тихо и комфортно
|
||
Комфортные условия проживания
|
||
Очень красивый вид из номера стандарт
|
||
Надо делать ремонт в номерах, а все остальное отлично
|
||
Одна бутылка воды на двоих
|
||
Початая бутылка воды рядом с комплиментом
|
||
Нет зубной пасты в номере , и открытая бутылка воды при заезде
|
||
Ванная | (22 отзыва) |
0 22 |
Утром не было горячей воды,но не было времени вызывать кого-либо
|
||
Несмотря на вполне нормальное состояние номера, сам дух люкса из 90-х: нелепая меблировка (где-то скучена мебель, где-то пустота и посередине мусорничек), маленькая ванная - вдвоем не залезть, душа нет, дешевый кафель и смесители и тд
|
||
Останавливались в номере люкс-апартаменты, 60м2 бесполезной площади, в ванной плесень и грязная вода из крана
|
||
Химчистка очень долгая, даже экспресс
|
||
Спа-бассейн | (20 отзывов) |
16 4 |
Бассейн небольшой, но очень уютный и чистый
|
||
И конечно плюс - бассейн
|
||
Бассейн хороший, но мелкий (1 м - 1,2м)
|
||
Джакузи, сауна - идеально
|
||
в магазинах)Холодная по отношению к температуре помещения вода в бассейне
|
||
В спа только бассейн и сауна
|
||
Чистота | (26 отзывов) |
16 10 |
Качество номера и чистота
|
||
Красота, уют, чистота
|
||
Номер тщательно убирают
|
||
Очень удобно, что можно оставить багаж еще на пол дня после "выписки" из номера
|
||
Ужасно убирают номер
|
||
так плохо даже в 3х звездочных номерах не убирают,как в вашем отеле в центре и с 5 звездами
|
||
Подготовка номера к приему гостей и уборка номеров очень плохая
|
||
Полы в ресторанах плохо убраны
|
||
Кровать | (14 отзывов) |
8 6 |
удобная кровать,красивый вид из окна, отличная работа горничной
|
||
Хорошая кровать
|
||
Огромная кровать, просторный номер, чисто
|
||
Кровать очень удобная,подушки и одеяло мягкими,как пушинки
|
||
Неудобные подушки
|
||
Нет розеток около кровати, чтоб зарядить телефон
|
||
Подушки
|
||
Цена-качество | (19 отзывов) |
10 9 |
Соответствие цены и качества
|
||
Соотношение цена и качество- идеальное
|
||
Номера соответствуют заявленным в статусах, чисто, уютно, комфортно
|
||
Было интересно, изменилось ли что-нибудь
|
||
В условиях кризиса дороговато
|
||
Явное несоответствие цена/качество
|
||
Не стоит номер таких денег конечно:
|
||
В итоге все принесли и извинились, но за цены и заявленное качество ожидалось большей организованности и такта
|
||
Шумоизоляция | (15 отзывов) |
5 10 |
Хорошая шумоизоляция в номерах
|
||
В номере тихо
|
||
Не очень повезло с номером, оказался очень вытянутый по конфигурации
|
||
Шум с улицы, устаревший интерьер
|
||
Заскучав пошел в соседнее заведение покушать
|
||
Окна без шумоизоляции
|
||
Интернет | (4 отзыва) |
0 4 |
Суета в лобби
|
||
Возникла проблема с подключением wi-fi к моему macbook
|
||
Парковка | (8 отзывов) |
0 8 |
Нет Парковки
|
||
Нет своей парковки
|
||
И 40 минут на выезд
|
||
Парковка отсутствует, завтрака нет можно заказать в номер, цена "космос " яичница из 2-х яиц 700 руб
|
||
Холодно | (2 отзыва) |
0 2 |
в номере холодно, одна батарея не справляется, хотя на улице еще плюсовая температура
|
||
Запах | (6 отзывов) |
0 6 |
в номере стоит запах старой шпонированой мебели
|
||
В номере в гостиной был табачный запах (в спальне не было)
|
||
Вернулись, запаха уже не было, номер стал свежим
|
||
Спорт | (2 отзыва) |
0 2 |
В фитнес-зале нет штанги
|
||
Заселение | (19 отзывов) |
9 10 |
Бронировал обычный номер, повысили категорию
|
||
Приехали с невестой в Отель и на ресепшене, при оформлении документов, нам сказали, что для нас есть приятный бонус - совершенно бесплатное повышение уровня номера
|
||
В итоге нам дали номер Кремлевский люкс
|
||
И первый и второй раз отель нам поднял категорию номера, что очень приятно
|
||
Постель при заселении была без покрывала, оно лежало в шкафу
|
||
Снимали два номера, оба через букинг, въезд в 12 часов, приехали в гостиницу в 13.45 один номер дали сразу, второй через 1.5
|
||
Из-за этого мы решили, что про завтрак забыли и поели что было в номере
|
||
Ночевали одну ночь дали номер через который видно проходит труба отопления главная , как нам сказал техник , так как там большое давление
|
||
Дети | (2 отзыва) |
0 2 |
Бассейн глубиной 1 метр будет удобен только для детей
|
||
Ресепшн | (9 отзывов) |
2 7 |
прекрасные и отзывчивые девушки на Ресепшен
|
||
Ждали в номере друзей, звоним на Ресепшен через час, нам говорят человек к вам поднимется
|
||
20 минут нет, звоним снова - Ресепшен - человек застрял в лифте
|
||
Для такого отеля работает один менеджер на ресепшн
|
||
Забота | (2 отзыва) |
2 0 |
Комплимент от отеля-шампанское
|
||
Интерьер | (4 отзыва) |
4 0 |
Сервис, внимание, быстрые реакции и решения, интерьер номера и новогоднее украшение холла
|
||
Интерьер
|
Общая оценка отеля
Отель Отель Балчуг Кемпински Москва - положительные отзывы
Отель Отель Балчуг Кемпински Москва - отрицательные отзывы
Отдыхали в отеле с мужем с 7 по 8 марта 2020 года. Номер нам заказали сыновья, в подарок на 30 летний юбилей нашей свадьбы (правда не самый удачный тк они не знали всех нюансов), сотрудники отеля узнав о нашем празднике ПОВЫСИЛИ НАМ КАТЕГОРИЮ НОМЕРА СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО, а также, в номере нас ждал комплимент от отеля в виде фруктов и конфеток, что было очень кстати и невероятно приятно) Огромное спасибо отелю за лояльность! В отеле принято, что гостей до номера провожает ДАМА В КРАСНОМ- это невероятной красоты и элегантности девушка, которая провела для нас мини экскурсию по отелю, мы сразу почувствовали себя очень нужными и, что нас действительно здесь ждали! Очень позитивно и повышает настроение! Спасибо)
Вид из окна нашего номера был потрясающий... сбылась моя мечта..."А из нашего окна площадь Красная видна..." Мы хотя и москвичи, но редко бываем в центре, просто так, все дела и суета... поэтому мы с удовольствием прогулялись по Парку Зарядье (который совсем рядом), а также у нас была фото сессия на Красной площади (тоже подарок от сыновей), впечатлений от всего масса, погода была совсем весенняя и солнечная! Вечером посетили СПА, - очень ДУШЕВНО народу мало, полный релакс., отличный бассейн и шикарное джакузи!!!
В отеле очень красивые и без шумные лифты, стильная мебель и люстры. Все безупречно... Атмосфера элитного отеля присутствует во всем- начиная от шикарной лестницы до картин в фойе, все продуманно до мелочей...
Далее, мой 8 марта начался еще более восторженно- икра, блинчики и шампанское на завтрак! Все презентабельно и вкусно! Шведский стол на любой вкус...
Единственный неприятный момент был при выезде- девушка на ресепшене поздравила выезжающих перед нами дам (гражданок Германии) с 8 марта, Международным Женским Днем, вручив им комплимент от отеля в виде букетика цветов в очень элегантной коробочке) Стильно, но видно, что отель ориентирован на иностранных гостей, поэтому Российские женщины, видимо, не заслуживают поздравлений..., поэтому мне ничего не дали( Но, конечно, свой букетик алых роз я получила в этот день в подарок от любимого мужа!) Все хорошо! В общем, отель советую! Престижно, дорого, стильно, отдых действительно незабываемый и хочется вернуться туда еще раз!
я нашел ошибку!