Jw Marriott Khao Lak Resort And Spa отзывы

Отель ничем не компенсировал и не извинился за некомпетентность своих сотрудников

Персонал слишком навязчив, постоянно пытаются вломиться в номер

В счет включают какие-то налоги и сборы, даже за минибар взяли сбор за обслуживание

На следующий день нас переселили в стандартный номер, подарили тортик, и мы стали наслаждаться отдыхом

Тогда я просила о возможности перевести задепонированные средства в счёт оплаты

Завышенные цены в ресторанах и барах

Общее впечатление портит изношенность/неработоспособность отдельных элементов в номере и на территории отеля, в целом это не портит отдых и не влияет на его качество, но снижает завышенные ожидания от 5* отеля

На номера третьего и частично второго этажей можно добраться только по лестнице, лифт отсутствует

Минибар скудный, за 13 дней проживания его "перезаряжали" всего пару раз

Нужно иметь на карте сумму в два раза превышающую стоимость проживания (первую заблокируют на время проживания, вторую спишут после выселения

На завтраке в первый день вошли через не основную дверь, очень настойчиво отправляли заполнить бумажку у основного входа, у персонала это задача номер 1.

Мне в счёт включили завтраки, которые были мною оплачены ещё до заезда в отель

На завтраке во фруктах были дрозофилы и муравьи

Еще один момент: при стоимости номера с завтраком на 6 дней 26 тыс

первая через 7-30 дней разблокируется и вернется на карту)

Расположен на отшибе, чтоб добраться до какой-то цивилизации нужно ехать минут 15 (стоимость трансфера в одну сторону 300 бат)

В пешей доступности - почти ничего примечательного

Немного далековато от аэропорта Пхукет, но оно того стоит

Пляж не впечатлил, крупный темный песок

На пляже некуда выбросить мусор :

Кофе порошковый, еда в итальянском ресторане отвратительна хоть и стоит бешеных денег

Питание

Организация питания

Мало ресторанов, еда довольно однообразная

Возможно не хватило немного индивидуальности номера-немного напоминает городской отель

Но это уже придирки

Нет кондиционеров в фойе

Пожалуйста, прочитайте до конца, возможно будет полезно хотя бы при выборе номера

Бассейны грязные , очищают плохо, не следят за составом воды

О номере: При бронировании мы выбрали номер с доступом в бассейн, не могу к сожалению ничего хорошего или плохого сказать о номерах 2-го или 3-го этажа, но номера с доступом к бассейну (а они по стоимости выше второго или третьего этажа) не стоят оплаченных за них денег

Стоимость спа

Аналогично и СПА услуги

Уборка номеров должна быть лучше

В номере пахнет сыростью, и очень высокая влажность, учитывая обильную растительность на территории, свет на первые этажи практически не попадает, поэтому в номере постоянно сыро, из-за этого постельное белье всегда влажное, и от одеяла и матраса пахнет "псиной" (уж прошу прощения за такое слово но никак иначе не могу этот запах описать), также, так как это первый этаж то и наличие различных насекомых будет всегда по соседству, в картине над кроватью например у нас жили маленькие насекомые, что было очень не приятно, а в туалете с ванной был мною замечен и убит огромный таракан

Правда к меню и качеству продуктов претензий нет

В принципе, на территории отеля есть все необходимое - магазинчики, банкоматы, экскурсии, тренажерный зал, детский центр, кафе, спа, рестораны - качество на уровне, но и цены соответствующие

Дороговато

Ощущение, что ты в огромной "тройке", а не тихой "пятерке"

В итоге около 16 часов нас поселили в номер, адаптированный из массажного кабинета в зоне СПА, где вообще не было WI-FI, в метре от одного окна стояла 2-х метровая бетонная стена и был внутренний дворик тоже обнесенный 2-х метровой стеной и никакого обзора

Медленный wi-fi

В 15 часов номер для нас был еще не готов (причем около 15 часов, когда мы ждали заселения, нам предложили помочь доехать до аэропорта), на рецепшн нам сказали, что готовят лучший номер

Муж назвал номер тюрьмой и попросил переселить

Старый номер и мебель , забитая раковина, дорогие цены в ресторанах, супер хлорированный и мелкий бассейн, нет игрушек в детском клубе и холодно там, неторопливые официанты, дорогущее такси, не все сотрудники компетенты относительно инфраструктуры близлежащего района ( пояснили что в нац парке в 15 мин езды есть слоны и крокодилы, когда мы приехали оказалось кроме моря там ничего нет)