Hotel Troya отзывы

Нам помогала решить эту ситуацию Татьяна на рецепшене, Спасибо ей огромное

В Spa-салоне делают отвратительный маникюр

Персонал не утруждает себя уборкой

у отеля есть один минус-это работа горничных

При проведении платежа на ресепшен неправильно провели валютную карту в связи с чем отель обошелся мне на 12% дороже, чем было указано в брони, а это 50 евро

Цена, на мой взгляд, высоковата

платный сейф, холодильник, полотенца

крытый бассейн платный (15 евро), на сайте указано,что бесплатный

Да и в принципе скучный отель, я бы максимум дал ему 3 звезды

Я вообще редко пишу отзывы , а на Букинг это вообще первый , но не написать об этом было-бы преступление

При въезде с меня взяли оплату за две недели , оплата картой и списали в долларах хотя карта хоть и русская , но в евро и евровая зона , в итоге на курсе мне обошлось на 100 евро дороже

Позже я оплачивала второго гостя и под контролем все-таки сняли в евро - 660 ( чек не дали и я не придала этому значения, а зря )Позже при выезде мне эту сумму снова включили в итоговый чек, разгорелся конфликт с угрозами со стороны отеля полицией , но позже передумали и стали изображать бурную деятельность в поиске денег , позже попросили карту якобы сверить номер с имеющимися платежами и я без задней мысли ее дала

Завтраки - как в самых плохих советских столовых, все невкусно и народу много

Шампанское на завтрак давали по невнятному принципу

Невкусный завтрак

Соседство с районом Вероникас - толпы нетрезвых англичан, зазывал и уличных жуликов, как следствие

Невозможно уснуть до 4 часов ночи, отель расположен в едва ли не самом "тусовочном" месте побережья

В последний день под номеромор долбили с утра перфоратором трое местных трабахасов

Нет пешеходной прогулочной зоны по берегу моря

Платные напитки к ужину, если у вас не "все включено"

Еда хуже чем в местной столовке Москвы, ужин вообще отдельная тема еду ешь сколько хочешь ( хотя есть это не возможно ) а за любые напитки плати ( даже воду) в 5 раз больше чем в кафе и в 10 раз больше чем в магазине

платные напитки на ужине (отсутствие каких либо бесплатных), в том числе отсутствие предупреждения о стоимости этой услуги

Очень скудное, однообразное питание

Во основном те, кому за 60 и старше

надо просить распечатку по номеру практически каждый день и обязательно расписываться на всех счетах, т.к. странным образом на номер попадает лишнее

Мебель старая, номера в стиле 80-х годов

Фото не соответствуют действительности, номера выглядят, как в советском санатории

В ванной была оторвана плита у коунтертаба, не было шторки в душе

В ванной не мешало бы сделать ремонт

Душевая насадка и шторка- ужасные, вся вода заливает пол

Один день есть - два нет

Очень расстроил бассейн без подогрева

Открытый бассейн маленький

Ледяная вода в бассейне, подогрева нет

недостаточное количество лежаков у бассейна, а также количество мест на вечернем шоу

- Несмотря на то, что гостиница позиционирует себя как 4 звезды в номере не было даже минибара- Очень плохо убирались - грязь везде

Плохо убираются в номерах

Уборка не качественная

Грязные номера, полотенца в пятнах и с волосами предыдущих жильцов

Цена 119 евро явно не соответствует уровню такого отеля

Главное отхватить деньги - сотрудничать с клиентами не хотят, пишут что обеспечат трансфер, то юлят, что нет лицензии т.д

Очень высокая слышимость

Немного шумно в номерах из-за громкой музыки в соседних кафе

Питание скудное и не разнообразное, шумоизоляция в номерах слабая, когда спускают туалет этажом выше, кажется что льется прямо на голову, шум от ночных дискотек проходит через плотно закрытые окна и очень мешал спать, платный Wi-Fi, 15 евро залог за полотенце, холодильник открывают только при покупке минибара за 25 евро

Звукоизоляция слабая, телевизор соседей слышно, как свой

WiFi есть , но он не работает и еще есть премиум за пять евро в сутки который грузит страничку всего пару минут

- Отвратительный wi-fi - несмотря на заявленную работу везде подключиться можно было только в лобби

wi-fi работает только у стойки администратора

Во первых, старый, все ободрано, кондиционер не работал, вай фай ловил только на рецепшен и то нестабильно, можно сказать, что его не было

Паркинг , сейф, и вообще практически все за дополнительную плату

Недостаточно места на парковке

Пожелание: находить временное место на парковке даже для гостей на 1 ночь

Фитнес зал очень плохой , тренажеры скрепят и готовы развалиться в любой момент

В один день не оставили нам полотенец, пришлось идти и просить, но это совсем мелочь

Не очень интересная анимация

Еда одна и таже, для детей развлечений нет, при заезде сняли дополнительно 650€ нигде не помечено, что бесплатное размещение детей только до 5 лет, я специально узнавал, тк дочери 7, в общем пришлось платить

Но, с детьми, наверное, не плохо

Ездили с ребенком в январе

чтобы в моем номере убирались"как положено" я трижды ходила жаловалась на ресепшен