Grafskaya Polyana отзывы

Персонал недоброжелателен

когда просили подойти к столику, обещали подойти, но никто не выходил с кухни по полчаса

через три дня после брони стали звонить каждый день и просить предоплату 50%

Приезжали раньше в этот отель- тоже самое было, за 5 дней не тепла, ни воды горячей- её просто не включали

Платили 4000 за сутки

но как указано на сайте,что отмена брони бесплатная-вранье

Все превосходно

Второе полотенце было испачкано дубовым отваром в бане

Хочется пожелать гостинице развития и преуспевания

К сожалению, на данный момент, видимо нет хозяина у этого бизнеса и некому навести порядок

В ресторане в 9 утра на заказ завтрака бармен отвечал: может приготовим, а может не успеем

множество непонятных пятен на простынях

Продуктов в наличии нет, хотели заказать шашлык в ресторане в 16.00 - мяса нет

В кафе кухня не плохая, но все время отсутствовали блюда указанные в меню

А держать дверь открытой не хотелось

К сожалению, не смотря на просьбу предоставить полотенца и простыни в баню на 16 человек, предоставили на 8, пришлось пользоваться белым полотенцем из номера

Не было отопления в номере

, нет шкафа для одежды, зеркало только в ванной со слабым освещением

в номере нет чайника и чашек

Ездили на майские праздники большой компанией (21 человек): нет освещения в номерах, те светильники, которые есть отваливаются с потолка, в 50% номерах сантехника поломана - засорен или отваливается душ, течет унитаз, льет с потолка от соседей выше этажом, двуспальная кровать оказалась короткой, мужчина ростом 182 см поместился только по диагонали, горячая вода быстро заканчивалась или ее не было вовсе

Можно было отремонтировать сантехнику, наладить горячую воду, добавить света в номера, построить спортивную площадку и с удовольствием гости платили бы за эти номера в 2 раза больше

Очень маленький не отапливаемый душ совмещенный с туалетом, дверь со стеклом напротив унитаза

В номере очень холодно, вместо горячей воды шла еле теплая, помыться было не возможно

В последние дни администратор предложил нам оплатить полотенца, которые после нас не смогли отстирать, по факту оказалось 2 полотенца: одно для ног и администратор очень сильно удивился, как могли гости постелить полотенце для ног на пол, полы не мылись по 3-4 дня, а стены вообще видимо не мылись, за все время пребывания как висела в ванной паутина на половину стены, так по отьезду она и продолжала висеть

Отдыхали с 05.09.2016 по 09.09.2016, за это время в комнатах ни разу не убирали, ни разу не меняли полотенца, ни одного раза не убирали мусор

пол деревянный и сразу с улицы заходишь в ботинках и кровати стоят, хоть коврик постелите или зону прихожей ограничьте, а то вся грязь сразу в номер

Постельное белье ужасное

побывав во многих местах Краснодарского края и Адыгеи могу сказать уверенно,что цена за такое жилье заввшена примерно в два раза

Слышимость в срубе : знаю подробности интимной жизни соседей (предпочла бы не знать)Цены в ресторане выше заявленных на сайте

Звукоизоляция: над нами были шумные соседи с детьми, еще и мебель двигали

дословно слышно разговор в соседних номерах

Никакой звукоизоляции, такое ощущение что все соседи живут у нас в комнате

Wi-fi слабый и только около кафе

- Интернет "был", но не работал - ни один сайт не грузился

Было холодно

Ванная комната не отапливалась из-за этого очень холодно было там находиться

очень холодно в номерах, забронировали одни номера получили другие

в номере холодно

Но не это главное, а то, что нам приписали, что мы забрали полотенца из номера

После выходного дня лучше не приезжать- ответ один номеров нет, их просто не хотели убирать или выезжайте до 09.00 так как у нас заезд других

- что ещё выбесило, так что, что администрация поставила по ошибке на Bookingе "Не заезд", а Booking говорит, что это исправить уже технически нельзя